Belgický súd nariadil írskemu nízkonákladovému leteckému dopravcoviRyanair, aby do troch mesiacov prestal používať viaceré obchodné praktiky, ktoré označil za „nezákonné“, inak bude čeliť finančným sankciám. Vyplýva to z rozhodnutia, ktoré v utorok získala agentúra AFP.
Zavádzanie o cenách
Medzi sporné praktiky patrí najmä nátlak na zákazníkov na rýchle uzatváranie rezervácií podsúvaním informácií, že lety sú takmer vypredané, ako aj ponúkanie balíkov služieb (výber sedadla, batožina a ďalšie služby) bez jasného uvedenia ceny jednotlivých položiek.
Musk vs. Ryanair. Americký miliardár naznačil kúpu aeroliniek a šéfa firmy nazval „skutočným idiotom“
Prípad predložila obchodnému súdu v Bruseli organizácia na ochranu spotrebiteľov Testachats, ktorá upozornila na takmer desiatku praktík na webovej stránke a v aplikácii spoločnosti Ryanair, ktoré považovala za „klamlivé, agresívne alebo nekalé“. V rozhodnutí z 28. januára súd označil štyri z nich za nezákonné, najmä pre spôsob zobrazovania cien, vrátane ponúkania zliav na základe „falošnej referenčnej ceny“.
Tri mesiace na vyriešenie
Letecká spoločnosť musí s týmito praktikami prestať do troch mesiacov od doručenia rozsudku, inak jej hrozí pokuta 5 000 eur za každé porušenie a deň, uvádza sa v texte súdneho rozhodnutia. Spoločnosť Ryanair na žiadosť AFP o reakciu bezprostredne neodpovedala.
Minulý rok bol pre Ryanair najrušnejším na Slovensku, plánuje nárast cestujúcich aj liniek
Spotrebiteľská organizácia tvrdí, že Ryanair používa nátlakové taktiky, ktoré bránia spotrebiteľom, aby si v pokoji porovnali ceny s konkurenčnými leteckými spoločnosťami. „Chceme, aby boli ceny jasne zobrazené a aby boli jednotlivé služby uvedené samostatne. Spotrebitelia majú právo na riadne informácie bez manipulácie, aby sa mohli rozhodovať s plným vedomím,“ povedal jej zástupca.
