Už niekoľko týždňov počúvame z každej strany, že tu máme energetickú krízu. Tá by mala vyvrcholiť cez najbližšiu vykurovaciu sezónu. Drahé energie sú faktom. Nielen u nás, ale v celej Európe. Politici stále hľadajú, ako pomôcť s drahými energiami domácnostiam aj firmám. Uvidíme, s čím prídu. V každom prípade faktúru za elektrinu či plyn budeme musieť platiť naďalej.
Viac o téme: Energetická kríza
Najväčší dodávatelia energií avizujú, že ak domácnosť alebo firmu výška faktúry prekvapí, nenechajú ich padnúť. Sú ochotní dohodnúť sa na splátkovom kalendári.
Splátkové kalendáre
„Splátkový kalendár vieme ponúknuť zákazníkom zo všetkých segmentov, čiže veľkým obchodným spoločnostiam, malým podnikom aj domácnostiam,“ povedala pre portál vEnergetike.sk hovorkyňa Západoslovenskej energetiky Michaela Dobošová.
Stredoslovenská energetika (SSE) taktiež svojim zákazníkom ponúka možnosť splatiť dlh formou splátkového kalendára.
„Prihliada sa na históriu zákazníka a to, či takúto formu využíva pravidelne alebo sa jedná o ojedinelú situáciu. Splátkový kalendár ponúka SSE zákazníkovi ako riešenie dočasnej platobnej neschopnosti, pokiaľ mal doteraz dobrú platobnú disciplínu,“ dodala hovorkyňa SSE Michaela Krivá.
Zákazníkom umožňuje dohodnúť si splátkové kalendáre aj Východoslovenská energetika (VSE). „Každý prípad posudzujeme a vyhodnocujeme individuálne,“ povedala hovorkyňa VSE Katarína Šulíková.
Treba sa ozvať čo najskôr
Slovenský plynárenský priemysel (SPP) zákazníkom odporúča, aby v prípade, ak majú problémy s úhradou platieb, včas kontaktovali spoločnosť. Aj podľa západoslovenských energetikov je veľmi dôležité, aby zákazníci v prípade, ak sa ich finančná situácia skomplikuje, kontaktovali svojho dodávateľa dostatočne skoro, aby bolo možné nastaviť vhodný systém splátok.
„Tento prístup sa nám dlhodobo osvedčuje, čoho dokladom je skutočnosť, že počet odpojených odberných miest z dôvodu neuhrádzania záväzkov medziročne ostáva na približne rovnakej úrovni,“ doplnila Dobošová.
Sú pripravení
Západoslovenskí energetici v segmente domácností v prvom polroku tohto roka nezaznamenali výrazný nárast žiadostí o poskytnutie splátkových kalendárov v porovnaní s predchádzajúcim rokom.
„Aj po minimálnom náraste predstavuje suma celkového objemu splátkových kalendárov len 0,5 % celkového fakturovaného objemu tejto zákazníckej bázy,“ dodala Dobošová.
„V súčasnosti neevidujeme zvýšený počet žiadostí našich zákazníkov o splátkové kalendáre,“ dodal hovorca SPP Ondrej Šebesta.
Stredoslovenskí energetici však už evidujú mierne zvýšenie neplatičov z dôvodu post COVID efektu, čo sa prejavuje v náraste expozície alokovanej do splátkových kalendárov. SSE sa podľa svojej hovorkyni pripravila na prípadný nárast platobnej neschopnosti úpravou interného ako aj externého procesu vymáhania pohľadávok.
„Konkrétne skrátením tohto procesu na nevyhnutné minimum,“ dodala Krivá.
Rady VSE:
• dôležité je sledovať výšku spotreby energií, prípadne nepodceniť situáciu, keď nakupujeme a následne využívame viac spotrebičov, keď meníme spôsob vykurovania a podobne.
• dôležité je správne si nastaviť zálohové platby.
• v prípade, že dôjde k nárastu ceny, treba si zvýšiť preddavkové platby
• v prípade, ak bol výsledkom vyúčtovacej faktúry preplatok, preddavkové platby pre budúce obdobie netreba znižovať
• dôležité je nastaviť si správnu tarifu
