Umelú inteligenciu (AI) v práci využíva čoraz viac ľudí. Počas jedného roka sa počet zamestnancov, ktorí majú prístup k AI, zvýšil o 50 %. K nástrojom AI má prístup približne šesť z desiatich zamestnancov a takmer 60 % z nich AI využíva v rámci svojej každodennej práce. Spoločnosť Deloitte o tom informovala na základe svojej publikácie State of AI in the Enterprise.
Potenciálna automatizácia
„S nástrojmi umelej inteligencie môže v tuzemsku pracovať čoraz viac zamestnancov. Aj vďaka tomu firmy na Slovensku a v Česku očakávajú, že AI prispeje k rastu ich produktivity. Avšak len menšina firiem zatiaľ systematicky preorganizovala pracovné roly alebo procesy s ohľadom na AI. Napriek tomu predpokladáme, že k výraznejšej automatizácii práce by mohlo dôjsť v horizonte jedného až troch rokov. Zásadnú systémovú zmenu práce však v tejto súvislosti zatiaľ neočakávame,“ uviedol Jan Hejtmánek zo spoločnosti Deloitte.
Keď sa pýtate Googlu na zdravie, odpovedá YouTube? Nová štúdia spochybňuje spoľahlivosť umelej inteligencie
Globálne dáta podľa spoločnosti ukázali, že skutočný vplyv AI na biznis v praxi rýchlo rastie. Až štvrtina lídrov uviedla, že AI má na ich organizáciu transformačný vplyv, čo predstavuje dvojnásobok v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Zároveň 84 % firiem zvyšuje investície do AI a 78 % deklaruje rastúcu dôveru v túto technológiu. Takmer tri štvrtiny organizácií podľa štúdie dúfajú, že v budúcnosti zvýšia svoje príjmy vďaka iniciatívam v oblasti AI.
Vplyv na zamestnancov
Firmy predpokladajú, že AI bude mať vplyv aj na samotných zamestnancov. Tretina (36 %) opýtaných spoločností predpokladá, že aspoň 10 % ich pracovných pozícií bude plne automatizovaných do jedného roka. Väčšina firiem (82 %) tento stav očakáva do troch rokov. Najviac sa to pritom podľa odborníkov môže dotknúť juniorských pozícií alebo pracovných miest, kde automatizácia nahrádza rutinné a časovo náročné činnosti.
AI agenti ako kolegovia? Firemné technológie v roku 2026 prinesú revolučné zmeny
Posilňovať sa má aj úloha AI agentov. V horizonte dvoch rokov by sa táto technológia mala stať všadeprítomnou a aspoň v obmedzenej miere ju budú využívať takmer tri zo štyroch firiem. Podobný trend sa podľa štúdie očakáva aj pri AI v podobe robotov alebo autonómnych zariadení. Do dvoch rokov by podľa odborníkov mohol podiel firiem, ktoré využívajú fyzickú AI dosiahnuť 80 %.
Zvyšovanie produktivity a efektivity
Firmy však vnímajú aj možné riziká spojené s umelou inteligenciou. Najväčšie obavy vyvoláva ochrana a bezpečnosť údajov (73 %), nasledujú právne riziká, oblasť duševného vlastníctva a súlad s predpismi (50 %), schopnosti v oblasti riadenia a dohľadu (46 %) a kvalita, konzistentnosť a vysvetliteľnosť modelov (46 %). Kým globálne využíva AI na hĺbkovú transformáciu svojho biznisu 34 % firiem, u nás sa využíva najmä na zvyšovanie efektivity.
Umelú inteligenciu používa častejšie Generácia Z a Mileniáli, pre väčšinu mladých je už prvou voľbou
„V slovenských a českých a firmách slúžia AI nástroje predovšetkým na zvyšovanie efektivity a produktivity. V porovnaní so svetom sme opatrnejší aj pri presúvaní AI projektov do stavu plošného využitia. Zatiaľ čo globálne má viac než 40 % firiem projekty už vo fáze produkcie, na Slovensku a v Česku výrazne viac organizácií zotrváva v pilotnom režime a obmedzenom rozsahu. Zároveň u nás silnejšie riešime otázky týkajúce sa regulácie, práce s dátami a riadenia rizík, čo je do značnej miery dané európskym regulačným prostredím,“ doplnil Hejtmánek.
Štúdia State of AI in the Enterprise od spoločnosti Deloitte vychádza z prieskumu, ktorý sa uskutočnil v 24 krajinách. Zúčastnilo sa ho vyše 3 200 lídrov z oblasti biznisu a IT naprieč šiestimi odvetviami.
