Strata kľúčov alebo zabuchnuté dvere sú nepríjemnou situáciou, ktorá dokáže skomplikovať deň každému z nás. Určite to dobre poznáte – stačí malá chvíľka nepozornosti a kľúče sú buď doma na chodbe, alebo ste ich niekde jednoducho vytratili. Ak ste už niečo podobné zažili, viete, že prvá myšlienka smeruje k zámočníkovi. To však nemusí byť vždy nutné a navyše nemusíte míňať ani euro!
Pozor na náklady aj podvodníkov
Je pravda, že pri zabuchnutých dverách býva najčastejším riešením volať zámočníka. Našťastie, dnes existuje množstvo zámočníckych služieb, ktoré sú pripravené vyriešiť podobné núdzové situácie rýchlo a efektívne – často aj nonstop, počas dňa aj noci. Väčšinou vám dokážu pomôcť už do hodiny.
Aj keď je takáto pomoc pohodlná, musíte rátať s tým, že vás môže vyjsť dosť draho. Zvlášť pri nočných výjazdoch si firmy účtujú vysoké sumy, ktoré ľahko presiahnu aj stovku eur. Okrem toho existuje riziko, že natrafíte na podvodníkov, ktorí môžu vašu nepríjemnú situáciu zneužiť a cenu ešte navýšiť.
Nemusíte platiť – využite svoje poistenie
Skôr ako sa rozhodnete volať zámočníka a riskovať vysoké výdavky, spomeňte si, či náhodou nemáte uzatvorené poistenie domácnosti alebo nehnuteľnosti. Mnoho ľudí ani netuší, že súčasťou týchto bežných poistení sú práve asistenčné služby, ktoré zahŕňajú aj núdzové otvorenie dverí zámočníkom úplne zdarma alebo len s minimálnym spoluúčastným poplatkom.
Ak teda máte uzatvorené poistenie, v žiadnom prípade nevolajte priamo zámočníka, ale obráťte sa rovno na asistenčnú linku svojej poisťovne. Toto číslo je dobré mať uložené v mobile, ale ak ho náhodou nemáte, postačí, ak poznáte názov svojej poisťovne. Číslo asistenčnej linky jednoducho nájdete na internete.
Čo robiť, ak nepoznáte číslo svojej poistky?
Nie je dôvod na paniku, ak práve v takejto situácii nepoznáte číslo svojej poistnej zmluvy. Operátorovi asistenčnej služby postačí vaše rodné číslo, podľa ktorého si všetky potrebné údaje dohľadá v systéme poisťovne. Asistenčná služba je dostupná nonstop, takže sa nemusíte obávať, ani keď vás táto nepríjemnosť zastihne o polnoci či cez víkend.
Po nahlásení problému operátor ihneď zabezpečí všetko potrebné – vyhľadá a pošle k vám najbližšieho zazmluvneného zámočníka. Vy sa už nemusíte o nič starať. Stačí, ak doma počkáte na príchod odborníka, ktorý dvere otvorí. Fakturácia zámočníckych služieb je vyriešená priamo cez poisťovňu, takže nebudete platiť na mieste vôbec nič.
Ako často môžete využiť túto bezplatnú pomoc?
Všetko závisí od konkrétneho nastavenia vašej poistky. Väčšina poisťovní však poskytuje asistenčné služby v podobných prípadoch približne raz za pol roka alebo raz za rok zdarma. Limit sa vždy oplatí skontrolovať priamo v poistných podmienkach alebo zavolať na asistenčnú linku poisťovne.
Poisťovňa uhradí všetky náklady spojené s otvorením bytu, vrátane materiálu, práce a dopravy zámočníka. Ak by ste náhodou limit presiahli alebo by ste nemali nárok na ďalšiu bezplatnú službu, asistenčná linka vám aj v takom prípade poskytne užitočnú pomoc – poradí vám spoľahlivého zámočníka, ktorý vás nezruinuje vysokou cenou.
Prečo vždy volať asistenčnú službu a nie priamo remeselníka?
Zavolať asistenčnú linku poisťovne má hneď niekoľko výhod. Nemusíte sa báť, že natrafíte na neserióznych remeselníkov alebo že zaplatíte zbytočne vysoké ceny. Navyše, operátori asistenčných liniek sú školení a dokážu zabezpečiť potrebnú pomoc rýchlo a profesionálne. Často vám tak môžu pomôcť vyriešiť aj ďalšie problémy súvisiace s vašou domácnosťou.
Asistenčné služby totiž nezahŕňajú len otváranie zabuchnutých dverí. Pomôžu vám aj pri iných nepríjemných situáciách, ako sú napríklad havárie vody, elektriny, plynu, poruchy domácich spotrebičov, požiare či dokonca aj právne poradenstvo v nečakaných situáciách.
Čo presne pokrýva poistenie domácnosti a čo poistenie nehnuteľnosti?
Pre úplnosť pripomeňme, že poistenie domácnosti chráni zariadenie bytu či domu – teda všetko, čo máte v domácnosti a môžete presúvať, ako je nábytok, elektronika, oblečenie či cennosti. Naopak, poistenie nehnuteľnosti kryje pevné súčasti stavby ako múry, strechu, okná, podlahy či vstavané vybavenie.
Mať obe poistenia s kvalitnou asistenčnou službou sa preto oplatí nielen kvôli prípadnej strate kľúčov, ale aj ako účinná prevencia proti mnohým ďalším životným nepríjemnostiam.
Využite teda naplno výhody, ktoré vám poisťovňa ponúka, a neplaťte zbytočne viac, než musíte. Stačí si len uvedomiť, že riešenie máte často priamo po ruke – vo svojom telefóne.
