MILÁNO 23. apríla (WEBNOVINY) – Taliansky protimonopolný úrad udelil írskej nízkonákladovej aerolinky Ryanair pokutu vo výške 400-tisíc eur za nesplnenie záväzku sprehľadniť proces nákupu leteniek cez internet.
Letecká spoločnosť na svojich stránkach neposkytuje jasný prehľad o celkovej cene letenky už na začiatku procesu rezervácie, píše sa v odôvodnení talianskeho regulátora.
Ryanair podľa neho v období od 1. decembra 2012 do 7. februára 2013 zaviedla na konci procesu internetovej rezervácie poplatok vo výške 2 % za spracovanie platby viacerými druhmi kreditných kariet.
Ceny leteniek by pritom mali byť „od prvého kontaktu so zákazníkom zobrazené tak, aby jasne a jednoznačne vyjadrovali konečnú cenu,“ argumentuje úrad.
Ryanair obvinenie odmietol. „Naša spoločnosť sa voči nepodloženému rozhodnutiu talianskeho protimonopolného úradu odvolá,“ povedala hovorkyňa aerolinky.
Obdobnú pokutu spoločnosti Ryanair pritom už v marci udelil holandský úrad na ochranu spotrebiteľov, podľa ktorého musí spoločnosť zaplatiť 370-tisíc eur za skryté poplatky spojené s letenkami, ktoré cez internet kupujú holandskí cestujúci.
