Používanie bankomatu patrí medzi najbežnejšie finančné operácie dneška. Kartu zasunieme, zadáme PIN, vyberieme sumu a hotovosť si odnesieme. Tento proces pôsobí jednoducho a bezpečne – no niekedy sa môžu objaviť situácie, ktoré si vyžadujú rýchlu reakciu. Práve vtedy môže byť červené tlačidlo vaším spojencom.
Čo v skutočnosti znamená červené tlačidlo
Na väčšine bankomatov sa nachádza tlačidlo označené ako Storno, Zrušiť alebo Cancel. Jeho základnou funkciou je prerušenie alebo zrušenie aktuálnej operácie. Ak ste zadali nesprávny údaj, zvolili nesprávnu sumu alebo sa rozhodnete transakciu nedokončiť, stlačením tohto tlačidla bankomat akciu okamžite ukončí.
Väčšina moderných bankomatov po ukončení operácie automaticky zruší spojenie s vaším účtom a bezpečne vráti kartu. Preto nie je nutné červené tlačidlo používať po každom výbere – systém to urobí sám.
Kedy má stlačenie tlačidla zmysel
Tlačidlo „Storno“ sa oplatí stlačiť v prípadoch, keď:
- transakciu ste zadali omylom a nechcete pokračovať
- bankomat nereaguje alebo sa správa nezvyčajne (napr. zamrzne, zobrazí chybu, nevráti kartu v obvyklom čase)
- necítite sa bezpečne – napríklad ak si všimnete, že vás niekto sleduje, stojí príliš blízko alebo sa snaží „pomôcť“ pri výbere
V týchto prípadoch stlačenie červeného tlačidla okamžite zastaví operáciu. Ak ešte neboli vydané peniaze, transakcia sa zruší a účet zostane nedotknutý. Ak bol proces už ukončený, peniaze a karta by sa mali vrátiť v bežnom režime – podľa typu bankomatu.
Čo červené tlačidlo neurobí
Okolo tlačidla „Cancel“ kolujú po internete rôzne mýty. Niektoré tvrdia, že jeho stlačením sa zablokuje účet alebo sa zamedzí podvodu – to však nie je pravda.
Tlačidlo len zruší aktuálnu operáciu na danom bankomate. Nezablokuje kartu, účet ani PIN a nezabráni podvodníkovi v prístupe k vašim peniazom, ak už získal vaše údaje.
Ak máte podozrenie na zneužitie karty, treba okamžite kontaktovať svoju banku a požiadať o zablokovanie karty cez infolinku alebo mobilnú aplikáciu.
Ako sa správať pri podozrivej situácii
Ak máte počas výberu pocit ohrozenia, najdôležitejšie je zachovať pokoj:
- Stlačte červené tlačidlo a ukončite transakciu.
- Zoberte si kartu – ak ju bankomat vrátil – a ihneď odíďte.
- Ak peniaze už vyšli, schovajte ich ešte pri bankomate, nekráčajte po ulici s hotovosťou v ruke.
- Ak vás niekto sleduje alebo obťažuje, vstúpte do najbližšej banky alebo obchodu.
- Podozrivú situáciu môžete nahlásiť banke alebo polícii.
Ako predísť podvodu pri výbere hotovosti
Podvodníci používajú čoraz sofistikovanejšie metódy, preto sa oplatí dodržiavať základné zásady bezpečnosti:
- Vyberajte peniaze cez deň a na miestach, kde je veľa ľudí alebo kamier.
- Skontrolujte bankomat – ak na ňom vidíte nejaké cudzie časti, lepiace pásky či kamerky, radšej ho nepoužívajte.
- PIN zadávajte diskrétne – vždy ho zakrývajte rukou alebo peňaženkou.
- Nedajte sa rozptyľovať – ak sa k vám niekto priblíži, prerušte výber a odíďte.
- Kartu a hotovosť uschovajte skôr, než odídete od bankomatu.
Tieto jednoduché kroky výrazne znižujú riziko, že sa stanete obeťou tzv. skimmingu, teda kopírovania údajov z vašej karty.
Ako je to v zahraničí
V iných krajinách môžu bankomaty fungovať trochu odlišne. Napríklad niektoré zariadenia na čerpacích staniciach či letiskách patria súkromným spoločnostiam, nie bankám. Preto sa odporúča zvýšiť opatrnosť – vždy vyberať len z bankomatov známych bánk a sledovať, či zariadenie vyzerá dôveryhodne.
Po výbere v zahraničí možno pre istotu stlačiť aj červené tlačidlo, čím manuálne ukončíte reláciu. Je to síce len drobnosť, ale môže pridať pocit istoty, že transakcia je naozaj uzavretá.
Záver
Červené tlačidlo na bankomate je v prvom rade pomocník pre zrušenie operácie, nie bezpečnostný alarm. Ak ho však použijete v správnej chvíli – napríklad pri chybe, poruche alebo podozrivej situácii – môže vám ušetriť veľa nepríjemností.
Najdôležitejšie je dôverovať svojmu pocitu. Ak sa pri bankomate necítite dobre, transakciu prerušte, zoberte si kartu a odíďte.
Peniaze sa dajú vybrať inde, no bezpečie a pokoj za to stoja vždy.
