Mnoho ľudí sa pravidelne stretáva s nepríjemným prekvapením pri otvorení ročného vyúčtovania za energie. Zálohy na plyn a elektrinu neustále rastú a pre niektoré domácnosti sa stávajú neúnosnými. Väčšina však netuší, že existuje pomerne jednoduchý a účinný spôsob, ako tieto poplatky znížiť – postačí obyčajný list adresovaný vášmu dodávateľovi energií.
Prečo sa oplatí napísať dodávateľovi?
Hoci žijeme v digitálnej dobe, klasický list má stále svoju hodnotu. Dodávatelia elektriny a plynu musia fyzické listy oficiálne zaevidovať a spracovať, čo znamená, že existuje veľká pravdepodobnosť, že dostanete odpoveď alebo že sa aspoň váš prípad preskúma. Váš dodávateľ energií navyše nechce stratiť zákazníka, preto môže byť ochotný upraviť vám podmienky či ponúknuť výhodnejší taríf.
Ako správne formulovať žiadosť?
List nemusí byť formálny ani komplikovaný. Dôležité však je uviesť základné informácie, ktoré dodávateľ potrebuje, aby mohol situáciu preveriť:
- Na koho je uzavretá zmluva a odkedy.
- Vaše zákaznícke číslo (nájdete ho na faktúre alebo v zákazníckom portáli).
- Koľko mesačne platíte a prečo sa vám to zdá byť príliš veľa.
- Koľko ľudí žije v domácnosti a aká je približná spotreba.
- Žiadosť o prepočet záloh alebo ponuku lacnejšieho tarifu.
Záver listu by mal byť slušný a stručný. Pripojte podpis, adresu a odošlite bežnou poštou.
Ako dodávatelia reagujú na podobné žiadosti?
V praxi je bežné, že dodávatelia energií reagujú pozitívne. Mnohé spoločnosti sú ochotné znovu preskúmať vašu spotrebu, prípadne navrhnúť lacnejšie a efektívnejšie riešenia. Z ich pohľadu je lepšie udržať si spokojného zákazníka, než riskovať, že odíde ku konkurencii.
Niekedy stačí jediný list na to, aby ste získali výhodnejšie podmienky alebo nižšie mesačné platby.
Stojí za pokus
Aj keď nie každý dodávateľ vždy zareaguje podľa očakávaní, pokus o kontakt prostredníctvom jednoduchého listu má svoje opodstatnenie. V najhoršom prípade získate istotu, že ste vyskúšali všetky možnosti. V najlepšom prípade môžete výrazne ušetriť a získate lepšie podmienky na ďalšie obdobie.
Skúste teda namiesto pasívneho akceptovania vysokých cien energií aktívne konať. Jediné, čo tým môžete stratiť, je cena jednej poštovej známky. Potenciálny zisk v podobe nižších záloh alebo výhodnejšej tarify však stojí za to.
