Na dovolenke za volantom bez nepríjemností: Na čo nezabudnúť pri prenájme auta?

Pri výbere požičovne je dôležité overiť si spätnú väzbu od iných klientov.
dovolenka
dovolenka Foto: www.shutterstock.com

Slnečné pláže, historické pamiatky a romantické zákutia gréckych ostrovov lákajú množstvo turistov, ktorí chcú počas dovolenky spoznávať krajinu vlastným tempom. Miestne pamiatky a prírodné krásy sú však často roztrúsené po celom ostrove, preto sa čoraz viac cestovateľov rozhoduje pre zapožičanie vozidla.

Spotrebiteľská organizácia dTest prináša rady, ako sa vyhnúť nepríjemným prekvapeniam a čo si pred prenájmom auta v zahraničí dôkladne preveriť.

Rezervácia cez internet

Aj keď sa prenájom auta priamo na mieste môže javiť ako jednoduché riešenie, odborníci odporúčajú vybaviť rezerváciu vopred cez internet.

„Získate istotu dostupnosti konkrétnej kategórie vozidla a často aj výhodnejšiu cenu. Navyše si môžete v pokoji preštudovať podmienky zmluvy a získať predstavu o dôveryhodnosti požičovne vďaka recenziám predchádzajúcich zákazníkov,“ upozorňuje Eduarda Hekšová zo spotrebiteľskej organizácie dTest.

Ak sa rozhodnete prenajať vozidlo až po príchode na miesto, môžete sa dostať pod tlak a v dôsledku jazykovej bariéry alebo časovej tiesne podpísať nevýhodnú zmluvu.

Pri výbere požičovne je dôležité overiť si spätnú väzbu od iných klientov. Nestačí sledovať len značku, ale aj konkrétne pobočky, ktorých prístup môže byť rozdielny. Užitočné sú aj cestovateľské fóra alebo diskusné skupiny na sociálnych sieťach, ktoré často odhaľujú reálne skúsenosti zákazníkov v náročných situáciách.

Špeciálne požiadavky

Fotografia vozidla pri rezervácii býva len ilustračná. Požičovne sú povinné zabezpečiť automobil príslušnej triedy, nie konkrétny model. Pred cestou sa preto odporúča overiť si, ktoré vozidlá do danej kategórie patria. Zatiaľ čo pre dvojicu na romantickom výlete nemusí byť presný typ vozidla zásadný, pri dobrodružnej výprave viacerých ľudí už môže výber auta zohrávať kľúčovú úlohu.

Špeciálne požiadavky ako automatická prevodovka alebo viac miest na sedenie je potrebné dohodnúť vopred.

Nie všetky požičovne akceptujú debetné karty. Niektoré trvajú výlučne na kreditnej karte, ktorú môžu v prípade škody použiť na uhradenie nákladov bez ohľadu na stav účtu. Hoci aj s debetnou kartou je možné vozidlo požičať, často to býva podmienené doplatením plného poistenia alebo vyššou zálohou, čo môže prenájom výrazne predražiť.

Vodiči mladší ako 25 rokov by sa mali oboznámiť s tým, že požičanie auta môže byť pre nich drahšie.

„Zároveň je nevyhnutné, aby všetky osoby, ktoré budú vozidlo počas prenájmu šoférovať, boli uvedené v zmluve. V prípade nehody alebo inej škody môže požičovňa či poisťovňa odmietnuť krytie, ak vozidlo viedla osoba, ktorá nebola oficiálne zapísaná,“ vysvetľuje Hekšová.

Medzinárodný vodičský preukaz

Pri cestách mimo Európskej únie je potrebné vybaviť si aj medzinárodný vodičský preukaz, ktorý sa vydáva pre konkrétnu krajinu a vyžaduje osobnú návštevu úradu.

Ešte pred vycestovaním je vhodné oboznámiť sa aj s dopravnými predpismi a bežnou praxou šoférovania v danej destinácii.

Požičovne často ponúkajú balíčky poistenia pod označením CDW, ktoré zákazníka zbavujú zodpovednosti za škody na karosérii. Takéto poistenie však nezahŕňa všetky riziká – škody na pneumatikách, sklách, interiéri alebo krádež často nie sú kryté.

Rozšírené poistenie

Pre úplnú ochranu je potrebné si doplatiť rozšírené poistenie alebo si zabezpečiť vlastné, nezávislé od požičovne. Spotrebitelia by si mali pozorne overiť podmienky a výšku spoluúčasti.

Pri preberaní vozidla je dôležité venovať pozornosť stavu auta a spísať všetky zistené nedostatky do protokolu. Ten býva väčšinou predvyplnený, preto je vhodné prejsť ho so zamestnancom požičovne a zaznamenať stav vozidla vrátane množstva paliva. Fotodokumentácia je vítaná.

Rovnako je vhodné dokumentovať stav auta aj pri jeho odovzdaní. Zvyčajne sa auto vracia s rovnakým množstvom paliva, s akým bolo prevzaté, inak môže požičovňa účtovať nadštandardné poplatky za dotankovanie.

Spotrebitelia by sa mali zaujímať aj o spôsob platenia mýta a diaľničných poplatkov, prípadné denné obmedzenia počtu najazdených kilometrov, výšku poplatku za odovzdanie vozidla na inom mieste, než bolo prebrané, ako aj o to, čo všetko je zahrnuté v konečnej cene prenájmu. Netreba zabudnúť ani na presný čas vrátenia auta a prípadné poplatky za jeho čistenie.

Viac k osobe: Eduarda Hekšová
Firmy a inštitúcie: dTestEU Európska únia