Plačú už vo dverách, trasú sa v kresle, niektorí nepriznajú zuby ani vlastnému partnerovi. Strach zo zubárskeho kresla nie je výmysel – pre mnohých je to čistá panika. Čo sa deje za zavretými dverami ambulancie? Odborníčka prezrádza ako bojuje so slzami, úzkosťou aj zúfalstvom pacientov i to, ako ich dokáže zbaviť nočnej mory.
Objavovanie a učenie sa je prirodzené pre každé mláďa, vrátane ľudského a hodnotou, ktorú získa, sú znalosti a zručnosti. Známkovanie však vyvoláva strach a potláča prirodzenú potrebu detí, učiť sa, pretože chyby sú trestané zlou známkou a doma niekedy aj bitkou.