Letné mesiace sú ako stvorené na obnovu bývania. No pri hľadaní správneho výrobcu izolačných materiálov číhajú na spotrebiteľov nepríjemné prekvapenia.
Prečo sa zatepľovanie oplatí aj z ekologického hľadiska?
- Menej plytváte energiou
Keď je dom dobre zateplený, teplo vám z neho „neuniká“. V zime tak nemusíte kúriť naplno a v lete zase menej chladíte klimatizáciou. To znamená, že spotrebujete menej elektriny či plynu – a teda menej zaťažíte prírodu. Planéta vám poďakuje a vy si znížite účty.
- Menej škodlivín vo vzduchu
Každý dom, ktorý menej kúri alebo chladí, vypúšťa menej emisií. To znamená menej CO₂, menej smogu a čistejšie ovzdušie pre všetkých. Aj keď si to možno neuvedomujete, aj vaša domácnosť má svoj „uhlíkový odtlačok“. A práve zateplením ho môžete výrazne zmenšiť.
- Príroda nebude trpieť pre váš komfort
Fosílne palivá, ako je uhlie či plyn, sú stále hlavným zdrojom energie. Ich ťažba ničí krajinu, znečisťuje rieky a ovzdušie. Každý ušetrený kilowatt znamená menej vykopaného uhlia a vypustených škodlivín. Zateplením teda pomáhate znižovať tlak na prírodné zdroje.
- Dlhodobá investícia – pre vás aj budúce generácie
Zateplenie nie je len výdavok – je to investícia. Do pohodlnejšieho bývania, nižších nákladov a zároveň čistejšieho sveta pre vaše deti. Dom, ktorý je energeticky úspornejší, má zároveň vyššiu hodnotu a ľahšie sa predáva alebo prenajíma.
Zatepľujete dom? Výber materiálu nestačí – overte si aj výrobcu
Leto je obdobím, kedy mnohí z nás plánujú rekonštrukciu alebo zateplenie svojho domu. Nie je to len otázka vzhľadu, ale najmä komfortu, energetickej úspory a zdravého bývania. Spolu s výberom správneho materiálu by však nemal byť opomenutý ani výber výrobcu. Práve na túto oblasť sa v júni 2025 zamerala Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.), ktorá sa rozhodla preveriť služby výrobcov tepelných izolácií na slovenskom trhu.
A výsledky? Žiaľ, len pre silné žalúdky. Viac ako tretina testovaných firiem nemá vlastnú webstránku, a čo je ešte šokujúcejšie – cez polovicu z nich neponúka žiadny zmysluplný kontakt. Telefónne číslo? E-mail? Zákaznícka linka? V mnohých prípadoch neexistujú. A keď sa predsa len podarí na niekoho dovolať, odpoveď prichádza v cudzom jazyku.
Výrobcovia, o ktorých nikto nič nevie
Niektoré firmy ponúkajú svoje produkty len prostredníctvom e-shopov. Iné sa síce prezentujú ekologickými postupmi a uhlíkovou neutralitou, no keď príde na reálnu pomoc spotrebiteľovi, ostáva po nich len digitálne prázdno. Len štyria výrobcovia z celkových osemnástich poskytli jasné, odborné a komplexné poradenstvo, ktoré by spotrebiteľovi pomohlo urobiť správne rozhodnutie.
Spotrebiteľ by si pri výbere zatepľovacieho materiálu mal dať záležať nielen na cene, ale najmä na pôvode výrobku a možnostiach konzultácie. Mnohí však podliehajú ilúzii, že „vata ako vata“. Žiaľ, táto ľahkovážnosť môže znamenať zlú investíciu – do nevhodného alebo neovereného materiálu, ktorý nebude plniť svoju funkciu.
Čo ukázala skrytá kontrola výrobcov?
Tri „utajené“ osoby sa v rámci prieskumu rozhodli preveriť, ako na tom výrobcovia naozaj sú. Ich výskum prebiehal v troch fázach:
Prvá fáza: Zameraná na online prítomnosť výrobcov. Má firma webstránku? Sú tam dostupné kontakty ako telefón, e-mail, zákaznícka linka či kontaktný formulár?
Druhá fáza: Overenie dostupnosti technických dokumentov, certifikátov, vyhlásení o bezpečnosti a environmentálnych dopadoch produktov.
Tretia fáza: Praktické testovanie – každý mystery shopper predstieral inú potrebu. Jeden potreboval radu ohľadom zateplenia fasády, druhý riešil odhlučnenie v byte a tretí sa zaujímal o izoláciu šikmej strechy. Kontaktovali výrobcov telefonicky, mailom a analyzovali dostupné online informácie.
Výsledky ukázali, že mnohí výrobcovia ostávajú pre zákazníka v podstate anonymní – bez histórie, bez podpory, bez poradenstva.
Výsledky nie sú bohvieaké
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov rozdelila výrobcov do piatich kategórií, podobne ako pri školskom hodnotení. Až 22,2 % z nich nemalo žiadnu online prezentáciu – neuvádzajú web, kontakty, nič. Ďalších 11,1 % bolo takmer rovnako zle – žiadna webstránka, ani len možnosť kontaktovať niekoho z firmy.
Ďalšia pätina výrobcov mala síce základný web v slovenčine či češtine, no kontakt cez telefón bol nemožný, a odpovede cez e-mail boli neúplné. Len štyria výrobcovia poskytli komplexnú podporu – web, telefón, e-mail a poradenstvo pre každú z testovaných situácií.
Kompletný prehľad hodnotenia si verejnosť môže pozrieť v hodnotiacej správe zverejnenej na webe Spoločnosti ochrany spotrebiteľov. Záver? Ostražitosť je na mieste. Nestačí sa spoľahnúť na cenu či reklamné slogany. Dôležitá je transparentnosť, dostupnosť a schopnosť komunikácie.
