Finančné služby sa aj v dôsledku pandémie ešte viac zamerajú na digitalizáciu, bezpečnosť a ekológiu. Výraznejšie sa už začali orientovať na udržateľnosť a inovácie fintech spoločností, ktoré vyvíjajú technologické inovácie pre rôzne finančné služby.
Na konferencii Forbes Money Summit sa na tom zhodli odborníci z bankovníctva a fintech sektora, podľa nich v týchto rámcoch bude vývoj v odvetví aj pokračovať.
Napredovanie v digitalizácii
„V oblasti bankového sektora vidíme posun, ktorý sa udial za posledných päť rokov, a to je hlavne v digitalizácii. Pred piatimi rokmi nebolo možné otvoriť si v banke účet plne digitálne, dnes je to absolútny štandard,“ povedal generálny riaditeľ 365.bank Andrej Zaťko.
Bankový svet podľa neho robí veľké posuny dopredu, ale nemôže si dovoliť riskantné kroky, lebo v bankách majú ľudia uložený svoj majetok, svoje hodnoty a vkladajú do bánk svoju dôveru.
„Myslím si však, že do piatich rokov nastane ďalší posun v rozvoji existujúcich technológií, ako sú big data, umelá inteligencia či personalizácia,“ očakáva Zaťko.
Bezpečnejšie overovanie identity
Do piatich rokov sa podľa odborníkov zdokonalia aj technológie na overenie identity a na zaistenie bezpečnosti poskytovaných služieb.
Tvárová biometria, ktorá je už súčasťou digitálneho bankovníctva, by sa podľa generálneho riaditeľa spoločnosti Innovatrics Jána Luntera mohla čoskoro stať užívateľsky priateľskejšou a prepracovanejšou.
Oveľa turbulentnejší vývoj ako v bankovníctve by mal byť v sektore fintechov. „Fintech zažíva vo svete revolúciu, vrátane takých segmentov ako je taxtech (daňové technológie),“ uviedol partner oddelenia daňového poradenstva EY na Slovensku Richard Panek s tým, že ide o revolučné technologické zmeny.
Udržateľné investovanie
Bankovníctvo bude podľa Zaťka prostriedkom, ako dostať do podnikania viac aj tému ekológie. Banky totiž budú musieť robiť podnikom hodnotenie udržateľného investovania, tzv. ESG skóringy, na základe čoho budú poskytovať úvery či vydávať zelené dlhopisy.
Finančný trh bude o niekoľko rokov viac personalizovaný, aby banky vedeli poskytovať služby šité presne na mieru určitým typom zákazníkov alebo konkrétnym komunitám.
