Cestovanie lietadlom býva pre mnohých ľudí symbolom slobody, nových zážitkov a radosti z objavovania. Stačí však malá nepríjemnosť – napríklad strata batožiny – a dovolenka či pracovná cesta sa môže rýchlo zmeniť na stresujúcu skúsenosť. Stratený kufor síce vo väčšine prípadov nájdu a vrátia späť majiteľovi, no existuje aj malé percento tých, ktoré sa k pôvodnému vlastníkovi už nikdy nedostanú. Aby ste minimalizovali riziko, existuje jednoduchý a pritom veľmi účinný trik – dať si do kufra obyčajný kus papiera s kontaktom.
Ako často sa batožina stráca?
Možno vás to prekvapí, ale podľa medzinárodnej leteckej asociácie IATA sa každoročne po celom svete stratí približne 20 miliónov kusov batožiny. Dobrou správou je, že až 95 % z nich sa podarí dohľadať a doručiť späť cestujúcim. Zvyšných 5 % však predstavuje stovky tisíc kufrov, ktoré sa už nikdy nenájdu. A práve vtedy je dôležité mať pripravenú poistku, ktorá môže rozhodnúť o tom, či sa váš kufor vráti alebo nie.
Jednoduchý trik so štítkom vo vnútri kufra – Smart Fox
Skrytý nepriateľ: staré štítky a nálepky
Mnohí cestujúci si neuvedomujú, že veľkým problémom môžu byť staré lepiace štítky z predošlých ciest. Kufre sa totiž triedia podľa čiarových alebo QR kódov, ktoré sú nalepené pri odbavení. Ak na batožine zostane starý štítok, systém môže váš kufor poslať na úplne iné miesto – pokojne aj na opačný koniec sveta. Pred každou cestou sa preto uistite, že je kufor čistý a zbavený všetkých starých označení.
Obyčajný papier ako záchrana
Nespoliehajte sa iba na vonkajší menovkový štítok, ktorý sa môže počas manipulácie odtrhnúť, poškodiť alebo stratiť. Vložte dovnútra kufra hárok papiera s vašimi kontaktnými údajmi. Stačí napísať:
- meno a priezvisko
- telefónne číslo
- e-mailovú adresu
- prípadne adresu hotela alebo miesta, kde budete ubytovaní
Niektorí skúsení cestovatelia dokonca odporúčajú priložiť aj kópiu cestovného itinerára alebo zoznam hotelov, v ktorých budete počas cesty prespávať. Ak sa váš kufor stratí a zamestnanci letiska ho otvoria, vďaka týmto údajom bude návrat batožiny k vám oveľa pravdepodobnejší.
Čo robiť, keď kufor nepríde
Aj napriek všetkej opatrnosti sa môže stať, že váš kufor sa na páse jednoducho neobjaví. V takom prípade okamžite kontaktujte pracovníkov letiska. Niekedy sú veľké, poškodené alebo nezvyčajné kufre presmerované na iné miesto, prípadne do samostatnej haly mimo bežných pásov.
Ak sa batožinu nepodarí nájsť, ešte pred odchodom z letiska musíte vyplniť formulár o strate. Na tento účel budete potrebovať číslo batožiny – to nájdete na štítku, ktorý ste dostali pri odbavení, alebo aj v e-maile od leteckej spoločnosti.
Po nahlásení sa vytvorí záznam v globálnej databáze World Tracer, kde sú evidované všetky stratené či oneskorené kufre. O situácii by ste mali informovať aj recepciu hotela, v ktorom bývate. Ak bude váš kufor nájdený, personál ho môže prijať a doručiť priamo do vašej izby, dokonca aj bez toho, aby ste o tom vedeli.
Nezabudnite na leteckú spoločnosť
Okrem nahlásenia straty na letisku sa oplatí kontaktovať aj zákaznícku linku vašej leteckej spoločnosti. Operátor vám vie poskytnúť viac detailov o tom, kde sa kufor nachádza, kedy ho môžete očakávať alebo ako postupovať, ak by sa batožina nenašla vôbec. V niektorých prípadoch máte nárok aj na finančnú kompenzáciu za spôsobené nepríjemnosti.
Malý trik, ktorý môže zachrániť dovolenku
Aj keď sa obyčajný kus papiera môže zdať banálny, v praxi vám dokáže ušetriť množstvo starostí a nervov. Vďaka nemu zvýšite šancu, že sa váš kufor dostane späť k vám rýchlejšie a bez zbytočných komplikácií.
Preto si pri najbližšom balení spomeňte na tento jednoduchý tip – vložte do kufra lístok s kontaktom. Je to maličkosť, ktorá vám môže zachrániť celú dovolenku.
