Posledné dva roky väčšinu ľudí doslova uzamkli v ich domovoch. Nestálosť prostredia a neustále zmeny, ktoré dominovali vo väčšine oblastí života, sa odzrkadlili na postupne zhoršujúcom sa duševnom zdraví celej spoločnosti. Viac ako pol milióna ľudí na Slovensku stále váha s vyhľadaním pomoci a riešením svojich duševných problémov.
Obavy z odsúdenia
Väčšina z nich sa bojí vyjsť so svojimi strachmi či osamelosťou na povrch. Bojujú sami so sebou a boja sa, že budú súdení. A tí, ktorí sa na tento krok odhodlali, sa stretli s nemilým prekvapením. Prvé termíny u už tak vyťažených odborníkov dostali o jeden až tri mesiace.
Slováci sa sťažujú na zhoršenie psychického zdravia, nespokojní sú aj s politickou situáciou
S týmito dvoma hlavnými problémami sa rozhodol bojovať portál Eustacio. Pomocou svojej stránky oboznamuje ľudí o najčastejších problémoch v oblasti duševného zdravia, ich prejavmi, príznakmi a dôsledkami, čím poskytuje základný návod na riešenie takýchto situácií.
Ďalšou osvetou na sociálnych sieťach, ale aj v spolupráci s Union zdravotnou poisťovňou, známymi osobnosťami a odborníkmi detabuizuje tému vyhľadania pomoci v oblasti duševného zdravia.
Odborníci sú preťažení
Druhým problémom je dnes samotná dostupnosť odborníkov. Portál Eustacio je zároveň miestom, ktoré sprostredkúva poradenstvo v oblasti duševného zdravia Online. Klient sa tak môže konzultantovi zveriť so svojimi ťažkosťami z miesta, kde sa cíti bezpečne.
Nemusí nikam cestovať a súčasne má prístup k odborníkom z celého Slovenska. Môže s nimi komunikovať cez audio, video, alebo chat. Táto komunikácia je zabezpečená, nedá sa nahrávať a okrem klienta a konzultanta k jej obsahu nemá nikto prístup.
Psychológovia z Národnej linky na podporu duševného zdravia od leta vybavili takmer deväťsto hovorov
Týmto spôsobom garantuje ľuďom nielen voľný termín už o 24 hodín, ale aj maximálnu mieru ochrany a anonymity, ak ju človek potrebuje. Rovnako aj tým, že k registrácii klientovi postačí iba e-mail.
„Každá cesta začína prvým krokom. Vieme, že najťažšie je urobiť práve ten prvý a práve preto sme vytvorili Eustacio. Sme tu pre každého človeka, ktorý potrebuje pomoc a odhodlá sa ju vyhľadať,“ uviedla produktová manažérka Eustacio Kristína Kleinová.
Je online terapia rovnako účinná?
Mnohé odborné štúdie dokazujú, že áno. A potvrdzuje to aj prax. Portál Eustacio funguje od júla 2021, odkedy služby jeho odborníkov využilo niekoľko stoviek klientov.
Ich spokojnosť sa odzrkadľuje aj na desiatkach pozitívnych recenzií, uvádzame jednu z nich: „Ďakujem za veľmi povzbudivú konzultáciu. Oceňujem ľudský a priamočiary prístup. Psychológ mi už počas prvého rozhovoru pomohol identifikovať problémy a odporučil konkrétne riešenia na praktické situácie.“
Zdravotníci majú obavy z narastajúcej agresivity ľudí, volajú po zákone o trestnej zodpovednosti za napadnutie
Kleinová potvrdzuje pozitívnu spätnú väzbu od mnohých klientov. „Uplynulý polrok nás naučil veľmi veľa. Zistili sme, s čím ľudia skutočne zápasia. Mnohé ich problémy sú späté so zamestnaním, prácou alebo vzťahmi na pracovisku. Preto sme sa od tohto roka rozhodli rozšíriť naše riešenie aj pre firmy a ich zamestnancov ponukami na mieru. Portál Eustacio odteraz slúži úplne všetkým a zároveň dokáže ku každej potrebe pristúpiť individuálne.“
