Úlohou facility manažmentu je vytvoriť príjemné prostredie pre užívateľov budov, starostlivosť o budovu ako takú, o technológie, účtovníctvo, upratovanie a ďalšie aspekty. Vznikol v USA v 70. rokoch minulého storočia, kedy projektanti budov a ich majitelia spozorovali, že počas prevádzky sa menia potreby užívateľov.
Jeho zrod je spojený s masívnym rozšírením počítačov. Ich príchod významne ovplyvnil kancelárske prostredie, vyžadoval inštaláciu napájania a dátových prípojok, aj zaobstaranie ďalšieho kancelárskeho nábytku, avšak tí, ktorí mali na starosti počítače, s ostatnými nekomunikovali.
Vtedy sa položil základ pre facility management. Z USA sa postupne rozšíril do Európy. Na Slovensku sa začal objavovať 90-tych rokoch minulého storočia, kedy ešte málokto vedel, o čo vlastne ide. V roku 2003 sa na Slovensku uskutočnila prvá konferencia na túto tému.
Facility manažment je komplexný proces, ktorý môže organizácii ušetriť náklady a zabezpečiť kvalitu služieb. Zahŕňa metódy riadenia budov, infraštruktúry a pracovného prostredia organizácie. Pomáha zlepšovať pracovné prostredie a spája sa s riadením ľudských zdrojov a služieb. Nie je to len o vonkajšom outsourcingu, ale aj o vnútornej organizácii procesov. Keďže každá organizácia má svoje budovy a pracovisko, facility manažment je dôležitý pre každú firmu.
Dá sa facility management úspešne zvládať aj vo vlastnej réžii?
Facility management je možné úspešne zvládať aj v réžii vlastnej organizácie. Je to však závislé od veľkosti a komplexnosti organizácie, na druhej strane to môže byť finančne náročné a vyžadovať dlhodobý plán rozvoja.
Outsourcing, teda zverenie facility manažmentu externým spoločnostiam, môže byť v niektorých prípadoch výhodný, najmä pre menšie organizácie alebo pre tie, ktoré sa chcú sústrediť na svoje hlavné činnosti a nechcú sa zaoberať podpornými procesmi.
Aké sú hlavné úlohy facility manažmentu
facility manažment zabezpečuje bezchybné fungovanie budov, vrátane bezpečnostnej stratégie a čistoty. Zahŕňa optimalizáciu priestorov, riadenie energií a zelené technológie, správu majetku a inventáru, poradenstvo a stratégie, pohodlie a služby pre užívateľov, technologické inovácie, finančné riadenie, riadenie projektov a udržiavanie komunikácie s užívateľmi, dodávateľmi a zamestnancami. Cieľom je harmonizovať všetky tieto prvky pre úspešnú prevádzku budov a zabezpečiť ich komfortnú a efektívnu správu.
Aké sú trendy vo facility manažmente?
Kľúčový význam v oblasti facility manažmentu má digitalizácia a technologické inovácie. Sledovanie stavu budov, zariadení, aj pohybu ľudí vedie k lepšiemu riadeniu spotreby energie, prediktívnej údržbe a lepšeniu užívateľského zážitku.
Významnými trendami je aj udržateľnosť a zelené riešenia, čoraz viac sa berie ohľad na zníženie spotreby energie, efektívne nakladanie s odpadom a vodou, využívanie obnoviteľných zdrojov energie a certifikácie budov podľa udržateľných štandardov.
S nárastom pracovnej flexibility a rozšírením hybridných pracovných modelov sa rozvíja aj trend flexibilných pracovných prostredí. Tieto zahŕňajú rôznorodé pracovné miesta a zóny podporované technologickými riešeniami, ktoré prispievajú k pohodliu zamestnancov.
Kľúčovým prvkom je tiež využívanie dát a analýz na predpovedanie a predchádzanie poruchám v budovách, čo minimalizuje výpadky a zabezpečuje nepretržitý chod prevádzky.
Trend vo facility managemente smeruje aj k integrovaným riešeniam, kde sa rôzne aspekty ako údržba, bezpečnosť a čistenie kombinujú do jedného komplexného rámca. Tento prístup zjednodušuje riadenie a spoluprácu rôznych poskytovateľov služieb.
Bez digitalizácie to nepôjde
Facility manažér sa často vníma ako zodpovedný za údržbu budov, no dnešný facility manažment ide ďalej. Zohľadňuje moderné budovy a klientov, pokrýva správu priestorov, zdravie, bezpečnosť, ICT a logistiku. Svoje opodstatnenie ukázal aj čase pandémie, kedy zabezpečoval bezpečné pracovné prostredie.
Efektívny Facility management spojený s digitalizáciou prináša úspory a zlepšuje kvalitu života. Technológie ako BIM pomáhajú šetriť 3,5 – 5% nákladov na údržbu a energiu ročne. Napríklad plánovanie rekonštrukcií je rýchlejšie a presnejšie, čo znižuje plytvanie materiálom. Softvér umožňuje správcom rýchlo stanoviť rozsah prác a náklady. Aj správca môže získať podrobný prehľad cez aplikáciu vo svojom smartfóne. S digitalizáciou sa správa budov stáva dostupnejšou a efektívnejšou pre všetkých.
