V medziročnom porovnaní to predstavuje nárast o takmer 22 %.
Spoločnosť Home Credit v roku 2015 poskytla ľuďom na Slovensku úvery vo výške 246 mil. eur. Dosiahla pritom takmer 22-percentný nárast oproti predchádzajúcemu roku. Dôvodom bola aj dobrá ekonomická situácia, čo zvýšilo záujem ľudí prakticky vo všetkých segmentoch spotrebiteľského financovania. “Slovenská ekonomika počas celého roku významne rástla. Ľuďom sa tak vrátila ich finančná sebadôvera a začali opäť nakupovať. Rastúce maloobchodné tržby sa pozitívne prejavili na našich obchodných výsledkoch,” hovorí generálny riaditeľ Home Creditu David Bystrzycki.
Zlepšovanie zákazníckej skúsenosti
Pod pozitívne výsledky sa počas posledných rokov podpísala aj silná obchodná stratégia a pozícia zákazníckej skúsenosti v hlavných prioritách spoločnosti. ”Už niekoľko rokov pracujeme na zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. V poslednom roku sme tieto zmeny ešte zintenzívnili,“ povedal Bystrzycki. Príkladom je aj možnosť nechať operátora zavolať späť vo chvíli, keď je zákaznícka linka vyťaženejšia a klient by musel dlho čakať.
Zásadnými pre spoločnosť boli aj naďalej tri významné časti portfólia, a to nákup na splátky, kreditné karty a hotovostné úvery. Nemenej významnými sú aj hotovostné bezúčelové úvery. Rok 2015 sa niesol v znamení úspešných kampaní, zameraných prevažne na výhody vyplývajúce z riadneho splácania úveru.
Firma sa prispôsobila v oblasti licencovania
“Sme radi, že sme sa bez väčších problémov dokázali prispôsobiť aj zásadným zmenám slovenskej legislatívy, najmä v oblasti takzvaného licencovania,” konštatuje Bystrzycki. V roku 2016 chce spoločnosť okrem skvalitňovania svojich produktov aj naďalej pokračovať v zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Firma je pripravená prispôsobiť sa trendu presunu do on-line prostredia.
O spoločnosti
Spoločnosť Home Credit Slovakia, ktorá pôsobí medzi poskytovateľmi spotrebiteľského financovania, vznikla v roku 1999. Spoločnosť ponúka pôžičky na mieste predaja, auto úvery, hotovostné pôžičky, kreditné karty, revolvingové pôžičky a spojenie pôžičiek. Je členom skupiny Home Credit. Najväčším akcionárom Home Credit BV je PPF Group NV s 88,62-percentným podielom.