Banky svoje služby stále viac digitalizujú, čo urýchlila aj pandémia koronavírusu, ktorá nahrávala nielen online bankovým službám, ale aj bezhotovostným transakciám.
Investori dúfali, že banka zníži svoje náklady o viac než len päť miliárd dolárov. Spoločnosť HSBC okrem znižovania nákladov tiež avizuje prepustenie takmer 50-tisíc zamestnancov.
V novembri 2017 sa virtuálna mena predávala za rekordných 19 tis. USD. Aktuálny prepad môže súvisieť s reštriktívnymi opatreniami viacerých bánk v USA a vo Veľkej Británii.
Zmeny sa budú týkať hotovostných a bezhotovostných služieb, depozitných produktov, platobných kariet, poskytovania odmeny za platby kartou, výpisov k depozitným produktom, debetných kariet.