BRATISLAVA 2. mája (WEBNOVINY) – Za sebaistých, informovaných a ochraňovaných sa považuje menej než 50 percent európskych spotrebiteľov.
Značné množstvo z nich nezvláda každodenné výpočty, nerozumie kľúčovým informáciám, nevie rozpoznať nezákonné obchodné praktiky, ani nepozná svoje práva.
Vyplýva to z výsledkov prieskumu Eurobarometra, ktoré zverejnila Európska komisia pri príležitosti Európskeho spotrebiteľského summitu.
Väčšina respondentov nevie, že má právo na vrátenie, opravu alebo výmenu chybného výrobku. “Ak sa spotrebitelia nevedia ľahko rozhodnúť a vyhnúť sa ujme, trpia tým nielen oni, ale aj poctivé firmy, ktoré sú motorom rastu,“ okomentoval výsledky komisár John Dallí zodpovedný za zdravie a spotrebiteľskú politiku.
Najlepšie obstáli Severania
V prieskume spotrebiteľského vedomia najlepšie obstáli spotrebitelia z Nórska, Fínska, Nemecka, Dánska, Švédska, Českej republiky, Rakúska a Islandu. Strednú úroveň spotrebiteľského vedomia dosahujú spotrebitelia z Francúzka, Belgicka, Veľkej Británie, Luxemburska, Írska, Cypru, Slovenska, Slovinska a Malty.
Nižšiu úroveň spotrebiteľského vedomia preukázali spotrebitelia Grécka, Portugalska, Španielska, Talianska, Estónska, Litvy, Maďarska, Rumunska, Poľska a Bulharska. Najnižšie spotrebiteľské vedomie dosahujú spotrebitelia menej vzdelaní, ktorí majú viac ako 54 rokov, nepoužívajú internet, sú penzisti alebo nepracujú pre chorobu. Priemerná úroveň vedomia slovenských spotrebiteľov poukazuje na skutočnosť, že slovenská vláda by mala zvýšiť podporu spotrebiteľskému vzdelávaniu.
V súčasných školách chýbajú vhodné vzdelávacie programy, nie sú odborne pripravení učitelia a chýbajú tiež programy celoživotného vzdelávania. Dôraz na spotrebiteľské vzdelávanie kladie Európska komisia, ktorá už sedem rokov finančne podporuje vydávanie Európskeho diára pre študentov stredných škôl vo všetkých členských štátoch.
Už v polovici mája tohto roku na stredné školy na Slovensku bude distribuovaných takmer 60 000 európskych diárov s priloženými manuálmi pre učiteľov. Európsky diár je prístupný na webovej stránke www.europadiary.eu.