Portál bol podľa jeho slov dlhodobo udržiavaný len v nevyhnutnom režime bez zásadných investícií, čo viedlo k závislosti štátu od jediného dodávateľa a vysokým prevádzkovým nákladom.
Ministerka investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Veronika Remišová uviedla, že ušetrené peniaze investujú do projektov na zlepšenie služieb štátu.
Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby informovala, že na odstránení príčiny nedostupnosti portálu intenzívne pracovali celú noc viaceré subjekty.