Asociácia slovenských inkasných spoločností (ASINS) zdôrazňuje potrebu spravodlivého a etického prístupu pri vymáhaní dlhov. Príkladom nezákonných praktík je prípad 65-ročného dôchodcu Antona K. z Radobice, ktorý za pôžičku 300 eur s vysokým úrokom od nebankovej spoločnosti čelí dlhom v hodnote 15-tisíc eur.
Agresívne a nátlakové praktiky
Aj napriek tomu, že v zmluve chýbal povinný údaj o ročnej percentuálnej miere nákladov, čo by znamenalo, že úver je bezúročný a bez poplatkov, Anton K. narazil.
O koľko eur sa zvýšili dôchodky? V januári budú vyplatené aj s doplatkom
Dlh pána Antona bol od nebankového subjektu postúpený podľa vyjadrení inkasnej asociácie externej spoločnosti. Tá od neho narastajúcu sumu vymáha agresívnymi a nátlakovými praktikami aj napriek chýbajúcemu platnému súdnemu rozhodnutiu.
Spor sa tak naďalej naťahuje a dôchodca sa obáva, že situácia mu aj naďalej bude spôsobovať vážne problémy.
Nedostatok regulačných opatrení
Tento prípad ilustruje, ako nedostatok regulačných opatrení môže dlžníkom spôsobiť vážne existenčné problémy. ASINS sa snaží podporiť etiku v inkasnom odvetví prostredníctvom dodržiavania etického kódexu, ktorý zakazuje ponižovanie, vyhrážky a neprimeraný nátlak na dlžníkov.
„Pre našich členov z etického kódexu vyplýva, že je neprípustné akokoľvek ponižovať alebo vyvíjať neprimeraný nátlak na dlžníka,“ uviedol prezident ASINS Martin Musil.
Podľa interných prieskumov je efektívne vymáhanie dlhov založené na vzájomnej komunikácii. Až 90 percent zákazníkov inkasných spoločností členov ASINS ocenilo pomoc, ktorú dostali. „Najhoršie riešenie je prestať komunikovať. Naša práca nie je o vymáhaní. Je o budovaní dôvery,“ dodáva Musil.
Asociácia zároveň ponúka pomoc dlžníkom, ktorí pociťujú nezákonné praktiky zo strany inkasných spoločností, aj keď tieto nie sú členmi ASINS.
