Klienti ČSOB sa musia pripraviť na dočasné obmedzenia digitálnych služieb. Banka oznámila plánovanú odstávku online bankovníctva, ktorá sa uskutoční v dvoch termínoch, a to v piatok 24. apríla od 22:00 do soboty 6:00 a následne v nedeľu 26. apríla od 4:00 do 9:00.
Počas odstávky nebudú klientom k dispozícii viaceré kľúčové digitálne kanály. Výpadok sa dotkne mobilnej aplikácie SmartBanking, internet bankingu Moja ČSOB, ako aj riešení pre firmy vrátane BusinessBanking či MultiCash. Nedostupné bude aj API rozhranie PSD2, ktoré využívajú napríklad externé finančné aplikácie.
Dobrou správou je, že základné finančné operácie ostávajú zachované. Platby kartou aj výbery hotovosti z bankomatov budú fungovať bez obmedzení, takže bežné nákupy alebo výber peňazí klienti zvládnu bez problémov.
Prečo banky služby vypínajú
Hoci dnes sme zvyknutí na bankové služby dostupné nepretržite, plánované odstávky sú bežnou súčasťou fungovania finančných inštitúcií. Banky ich využívajú najmä na technickú údržbu, modernizáciu systémov či implementáciu bezpečnostných aktualizácií.
Hypotéky opäť zdraželi, ČSOB mení sadzby druhýkrát za mesiac
Práve tieto zásahy sú kľúčové pre stabilitu a bezpečnosť služieb. V praxi ide napríklad o aktualizácie softvéru, posilňovanie ochrany pred kybernetickými hrozbami alebo prípravu nových funkcií pre klientov. Bez pravidelných zásahov by sa zvyšovalo riziko výpadkov alebo bezpečnostných incidentov.
Prečo práve v noci a cez víkend
Banky si na plánované odstávky vyberajú časy, keď je aktivita klientov najnižšia. Typicky ide o nočné hodiny alebo skoré ranné víkendové termíny, keď väčšina ľudí služby nevyužíva. Cieľom je minimalizovať dopad na bežný život klientov aj fungovanie firiem.
Platili ste zbytočne? NBS odhalila sporné poplatky pri úveroch aj hypotékach v tejto banke
Aj v tomto prípade sú zvolené časy nastavené tak, aby zasiahli čo najmenej používateľov. Napriek tomu sa oplatí myslieť dopredu. Ak plánujete väčšie platby alebo prácu s internet bankingom, je lepšie vybaviť ich ešte pred začiatkom odstávky.
Na čo si dať pozor
Klienti by mali rátať s tým, že počas výpadku sa neprihlásia do svojho účtu ani neodošlú platby cez aplikáciu či internet banking. Obmedzenia sa môžu dotknúť aj podnikateľov, ktorí využívajú firemné bankové systémy alebo napojenie na účtovné softvéry.
NBS udelila pokutu 160-tisíc eur. Táto banka zlyhala v kľúčovej oblasti kontroly klientov
Ak však potrebujete zaplatiť v obchode alebo vybrať hotovosť, tieto služby zostávajú plne funkčné.
Plánované odstávky tak síce prinášajú krátkodobý diskomfort, no v konečnom dôsledku sú nevyhnutné pre bezpečné a spoľahlivé fungovanie bankových služieb, na ktoré sa klienti spoliehajú každý deň.
