Na obranu práva rómskych komunít udržiavať svoje kultúrne tradície František uviedol, že nadišiel čas vykoreniť stáročné predsudky, predpojatosť a vzájomné nezhody, ktoré neraz tvoria základ diskriminácie, rasizmu a xenofóbie.
Útulok riadi pápežovo osobné charitatívne oddelenie, ktoré za niekoľko uplynulých mesiacov otvorilo aj holičstvo a sprchy pre bezdomovcov žijúcich v blízkosti Námestia svätého Petra.