VÚB tak chce zvýšiť dostupnosť a zároveň klientom priniesť komplexnejšie riešenia ich finančných potrieb.
Quatro Finančný Dom sa rozhodol presťahovať svojich 22 pobočiek do pobočiek VÚB banky. Celý proces by mal byť ukončený k 30. júnu tohto roka. Ako uviedol vrchný riaditeľ retailového bankovníctva vo VÚB Martin Techman, dôvodom tohto rozhodnutia bolo, že Quatro už má mnoho klientov a VÚB má pomerne širokú pobočkovú sieť. “Využívanie 22 pobočiek Quatro je pre klientov menej pohodlné než využívať takmer 200 pobočiek VÚB,“ skonštatoval Techman.
Ako doplnil riaditeľ pre značku Quatro František Kaňa, na pobočke VÚB vedia klientom ponúknuť širšie portfólio produktov, ako bolo aktuálne poskytované v Quatro Finančných Domoch. Skupina VÚB si od toho sľubuje aj nárast novej klientely. “Tým, že pobočky VÚB budú vo väčšom kontakte s klientmi Quatra, aj úspešnosť a získavanie klientov pre VÚB bude vyššia,“ doplnil Techman.
Prvou v poradí bude pobočka Quatro v nákupnom centre Avion v Bratislave, ktorá sa už 23. apríla presunie len o niekoľko metrov ďalej do pobočky VÚB. Nasledovať ju bude pobočka v Prievidzi a postupne sa pridajú ďalšie. Skorší termín sťahovania pobočiek v Avione a Prievidzi súvisí s riadnym ukončením nájomných zmlúv v doterajších priestoroch.
Klientov budú informovať
Spoločnosť bude klientov o sťahovaní pobočiek Quatro do VÚB banky informovať na webe ako aj komunikáciou priamo na pobočkách s upresnením termínu, miesta smerovania a poskytovaných produktov a služieb. Pripravovaná zmena sa dotkne približne 20 tis. klientov opakovane využívajúcich sieť Quatra.
Všetky pobočky Quatro Finančný Dom sa presťahujú v rámci daného mesta a vo väčšine prípadov aj miesta. „Ak sa v nákupnom centre nachádza pobočka VÚB banky, budeme klientov prioritne smerovať tam. V opačnom prípade budú klientom k dispozícii služby Quatra na ostatných pobočkách VÚB banky v danom meste,“ dopĺňa Techman.
Na pobočkách VÚB nebude pritom vyčlenené špeciálne miesto pre Quatro, klienti budú obslúžení predajcami VÚB banky. Služby Quatra budú na pobočkách VÚB banky poskytovať podľa Techmana v takom rozsahu, ako boli klienti zvyknutí.
Úspora nákladov aj investície
Techman dodal, že viac než o investície spojené so sťahovaním ide o úsporu. “Avšak v tomto prípade nie je úspora primárna motivácia,“ poznamenal Techman. Ale pravdou podľa neho je, že 22 pobočiek Quatra je v rovnakých lokalitách ako pobočky VÚB, čiže ide o úsporu. Budú s tým podľa Techmana spojené samozrejme aj náklady, predovšetkým zrušenie sietí Quatro Finančných Domov a úprava existujúcich pobočiek. “Ale tie náklady sú z pohľadu celkovej investície relatívne zanedbateľné,“ podotkol Techman.
