Počet Slovákov cestujúcich do zahraničia rastie a spolu s ním aj záujem o cestovné poistenie. Zároveň však pribúda ľudí, ktorí jeho výber nechávajú na poslednú chvíľu. Dáta porovnávacieho portálu Superpoistenie.sk ukazujú, že v roku 2026 si až 69,7 percenta klientov uzatvorilo cestovné poistenie v deň odchodu alebo deň pred cestou. Ešte v roku 2023 pritom takto postupovalo 62,1 percenta klientov.
Podľa Vladimíra Cvika, country managera Superpoistenie.sk, samotný nákup poistenia na poslednú chvíľu nie je problém. Riziko vzniká vtedy, keď sa cestujúci rozhoduje výlučne podľa ceny. „Samotný last-minute nákup poistenia problém nie je. Riziko vzniká vtedy, keď si človek v rýchlosti vyberie najlacnejšiu možnosť bez toho, aby si pozrel, čo presne kryje a v akých limitoch,“ upozorňuje.
Správanie kientov sa mení
Zároveň sa podľa Cvika mení aj správanie klientov. Až 68 percent poistencov si už nevyberá iba základné krytie liečebných nákladov, ale siaha po širších balíkoch, ktoré zahŕňajú aj poistenie batožiny, zodpovednosti za škodu, právnu pomoc, asistenciu či poistenie storna cesty.
Práve storno poistenie patrí medzi produkty, ktorých význam v posledných rokoch rastie najvýraznejšie. Ako upozorňuje poistná analytička Swiss Life SelectErika Šabíková, dovolenky sú často rezervované mesiace vopred a nečakané udalosti môžu pripraviť klientov o veľké sumy peňazí.
Dovolenky zdraželi, polovica Slovákov šetrí na destinácii aj dĺžke pobytu
„Stačí vážne ochorenie, úraz alebo nečakaná rodinná udalosť a cesta sa nemusí uskutočniť. V takom prípade môžete prísť o časť alebo dokonca celú zaplatenú sumu. Práve na tieto situácie slúži poistenie storna,“ vysvetľuje.
Poistenie storna podľa nej kryje finančnú stratu vzniknutú pri zrušení zájazdu, letenky alebo ubytovania z vážnych dôvodov uvedených v poistných podmienkach. Najčastejšie ide o vážne ochorenia, úrazy, hospitalizácie, úmrtia v rodine či komplikácie v tehotenstve. Naopak, ak si klient cestu jednoducho rozmyslí alebo sa rozhodne necestovať zo strachu, poisťovňa spravidla plnenie neposkytne.
Stúpajú náklady na storná
Význam storna potvrdzujú aj čísla Allianz – Slovenskej poisťovne. Tá vlani vyplatila za poistné udalosti v cestovnom poistení takmer 2,3 milióna eur. Z toho viac ako 650-tisíc eur smerovalo práve na storná zájazdov, čo predstavovalo viac než štvrtinu všetkých dovolenkových škôd. Medziročne náklady na storno vzrástli o 22 percent.
„V posledných rokoch evidujeme stúpajúce náklady za storná zájazdov. Minulý rok sme za storná vyplatili viac ako 650-tisíc eur, čo je viac ako štvrtina nákladov za všetky dovolenkové škody a medziročný nárast o 22 percent,“ uviedol riaditeľ odboru likvidácie poistných udalostí Allianz Dárius Nógli.
Je váš dom alebo byt dostatočne chránený? Mnohí Slováci žijú v omyle a pri škode môžu prísť o tisíce eur
Poisťovňa riešila aj prípady s mimoriadne vysokými plneniami. Jedna štvorčlenná rodina napríklad zrušila dovolenku na Mauríciu pre zdravotné komplikácie a Allianz jej za storno vyplatil 30-tisíc eur. Ešte vyššie sumy sa objavili pri liečebných nákladoch.
Najdrahší prípad minulého roka sa týkal klienta, ktorý utrpel vážny úraz na motorke v Thajsku. Operácia, hospitalizácia a následný letecký transport na Slovensko stáli 69-tisíc eur. Ďalšie prípady zo Spojených štátov a Španielska si vyžiadali poistné plnenia presahujúce 40-tisíc eur.
Nie je to len o zdraví
Poisťovne zároveň upozorňujú, že cestovné poistenie nie je len o zdravotných komplikáciách. Allianz vlani riešil aj škodu za viac ako 5 500 eur, ktorú klient spôsobil poškodením skleneného okraja bazéna v Indonézii pri fotografovaní. V inom prípade klient vytopil apartmán pod sebou a poisťovňa za vzniknuté škody vyplatila viac ako 2 200 eur.
Odborníci preto odporúčajú pozerať sa pri výbere poistky na celkový rozsah krytia, nie iba na cenu. Dôležité sú limity liečebných nákladov, poistenie zodpovednosti za škodu, krytie športových aktivít, batožiny či storna cesty. Rozhodujúca by mala byť destinácia, spôsob dopravy aj plánované aktivity.
Riaditeľka pre neživotné poistenie FinGO.skJuliana Arvaiová upozorňuje, že cestovné poistenie je síce tento rok približne o päť až sedem percent drahšie v dôsledku vyššej dane z neživotného poistenia, stále však ide o jednu z najlacnejších poistiek na trhu. „Pri bežnej rodinnej dovolenke ide spravidla len o niekoľko eur navyše. Je to stále zanedbateľná suma v porovnaní s nákladmi, ktoré môže spôsobiť úraz, hospitalizácia alebo prevoz domov,“ konštatuje.
Výhodná forma ochrany
Zároveň varuje pred slepým spoliehaním sa na Európsky preukaz zdravotného poistenia alebo poistenie zahrnuté v platobnej karte. Tie môžu obsahovať nižšie limity alebo viaceré obmedzenia. Podľa nej by mal mať každý cestovateľ ešte pred odchodom uložený kontakt na asistenčnú službu poisťovne, ktorá dokáže v prípade problémov zabezpečiť zdravotnú starostlivosť, komunikáciu s nemocnicou alebo pomoc pri strate dokladov či batožiny.
Napriek rastúcim cenám poistiek sa odborníci zhodujú, že cestovné poistenie zostáva jednou z najvýhodnejších foriem ochrany. Náklady na jeho uzatvorenie predstavujú často cenu jednej večere počas dovolenky, no v prípade vážnych zdravotných komplikácií, storna zájazdu alebo spôsobenej škody môžu klientom ušetriť tisíce až desaťtisíce eur.
