Terénni pracovníci úradu tiež na mieste pomohli zasiahnutým ľuďom s vypĺňaním žiadostí o dotáciu, a zároveň ich informovali o možnosti využitia bezplatnej psychologickej pomoci.
Dotácia by sa mala následne rozdeliť medzi rodiny a jednotlivcov, ktorým zemetrasenie spôsobilo škody na majetku, prípadne ich pripravilo o strechu nad hlavou.