Podľa občianskych združení pacientov by všetci kandidáti na riaditeľa NOÚ mali byť vypočutí na výberovom konaní za účasti verejnosti, ako aj zástupcov zamestnancov NOÚ.
Pacient potreboval prístroj, ktorý okysličuje krv a odstraňuje z nej oxid uhličitý. Najbližší dostupný bol však v 470 kilometrov vzdialenom Trondheime.