Piloti podľa aktuálnych zistení zabudli zapnúť vykurovanie pre odmrazovanie snímačov. Jeden z indikátorov im potom ukazoval, že rýchlosť letu je nulová.
Airbus A320, ktorý priletel z Toronta krátko po polnoci miestneho času, po pristátí vrazil do veže s elektrickým vedením. Dvadsaťtri osôb previezli do nemocnice na pozorovanie a ošetrenie menších zranení.