Letná dovolenka má byť o oddychu, no každoročne sa stáva aj obdobím, keď pribúda finančných chýb aj kybernetických podvodov. Banky a odborníci upozorňujú, že stačí jedno nesprávne rozhodnutie pri platbe kartou, nepozorné kliknutie na odkaz alebo dôvera vo falošnú správu z hotela a vysnívaná dovolenka sa môže poriadne predražiť.
Najčastejšou chybou pritom nie je strata peňazí vreckovým zlodejom, ale rozhodnutia, ktoré cestovatelia urobia sami.
Najdrahšie môže byť jedno kliknutie na bankomate
Mnohí Slováci pri platení alebo výbere hotovosti v zahraničí automaticky súhlasia s tým, aby sa suma zobrazila v eurách. Na prvý pohľad to pôsobí prakticky, v skutočnosti však ide často o drahšie riešenie.
Skontrolujte si pas ešte dnes. Jediná chyba vás môže pripraviť o celú dovolenku
Ako upozorňuje právnička Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácieSylvia Ďatelinková, pri platbe kartou aj pri výbere hotovosti je výhodnejšie vždy zvoliť miestnu menu. Ak si klient vyberie prepočet na eurá, kurz neurčuje jeho banka, ale prevádzkovateľ bankomatu alebo platobného terminálu, pričom býva spravidla menej výhodný a môže byť spojený aj s ďalšími poplatkami.
Pozornosť treba venovať aj samotnému bankomatu. Najmä v turistických lokalitách si môžu jeho prevádzkovatelia účtovať vlastné poplatky za výber. Na tie však musia klienta upozorniť ešte pred potvrdením transakcie, takže ak sa na obrazovke objaví dodatočný poplatok, oplatí sa výber zrušiť a nájsť iný bankomat.
Debetná aj kreditná karta majú na cestách svoje miesto
Banky sa zhodujú, že na dovolenku sa oplatí vziať si viac než jednu platobnú kartu. Ideálne je mať pri sebe debetnú aj kreditnú kartu, pričom každá slúži na iný účel.
Debetná karta je vhodná na bežné platenie aj výber hotovosti. Kreditná karta sa zasa hodí pri rezervácii hotelov, prenájme auta alebo všade tam, kde obchodník požaduje zábezpeku.
Hovorkyňa UniCredit BankZuzana Ďuďáková pripomína: „Debetná karta je ideálna na bežné platby alebo výbery hotovosti z bankomatov. Kreditná karta sa naopak hodí všade tam, kde obchodník požaduje zálohu alebo garanciu, napríklad pri platbe za ubytovanie či v požičovniach áut.“
Odborníci zároveň odporúčajú nenosiť obe karty na jednom mieste. Ak by ste peňaženku stratili alebo vám ju ukradli, stále budete mať prístup k svojim financiám.
Mobil zaplatí bezpečnejšie ako plastová karta
Čoraz väčšiu obľubu si získavajú digitálne peňaženky, ako sú Apple Pay či Google Pay. Pri platbe totiž neodosielajú obchodníkovi údaje o skutočnej platobnej karte, ale využívajú šifrovaný token a potvrdenie biometriou.
Myslíte si, že vás na dovolenke zachráni európska kartička poistenca? Odborníci varujú pred drahým omylom
Ani plastová karta by však nemala zostať doma. V niektorých krajinách alebo prevádzkach môžu byť mobilné platby obmedzené a pri požičaní auta či registrácii v hoteli býva fyzická karta stále nevyhnutnosťou.
Hotovosť sa oplatí mať len ako rezervu na menšie výdavky alebo tam, kde platobné terminály nie sú bežné.
Podvodníci sa vydávajú za hotely aj rezervačné portály
Počet dovolenkových podvodov každé leto rastie. Podľa údajov Check Point Research vzrástol počet nových webových stránok súvisiacich s cestovaním medziročne o 55 percent a kybernetické útoky na hotely či rezervačné služby sa zvýšili takmer o polovicu.
Najčastejšou zbraňou podvodníkov zostáva phishing, ktorý podľa Agentúry EÚ pre kybernetickú bezpečnosť tvorí približne 60 percent všetkých kybernetických útokov.
Útočníci dnes neposielajú iba falošné ponuky dovoleniek. Čoraz častejšie kontaktujú ľudí, ktorí už majú ubytovanie rezervované. Správa môže pôsobiť úplne dôveryhodne, obsahuje meno hosťa, číslo rezervácie aj termín pobytu. Nasleduje výzva na doplatenie poplatku, overenie platobnej karty alebo potvrdenie rezervácie.
„Dôveryhodnosť podvodu spočíva v tom, že podvodná správa obsahuje skutočné údaje o rezervácii. Práve vďaka týmto informáciám pôsobí vierohodne a môže u cestovateľa vyvolať dojem, že ide o legitímnu komunikáciu,“ upozorňuje Sylvia Ďatelinková zo Slovenskej bankovej asociácie.
Typickým znakom podvodu je vytváranie časového tlaku. Podvodníci tvrdia, že ak okamžite nezaplatíte, rezervácia bude zrušená. Odkaz však vedie na falošnú stránku, ktorá od vás vyláka údaje z platobnej karty.
Pozor aj na letisku a hotelovej Wi-Fi
Riziká nekončia rezerváciou dovolenky. Podvodníci využívajú aj letiská, hotely či turistické atrakcie.
Odborníci odporúčajú nepripájať sa na neznáme verejné Wi-Fi siete pri prihlasovaní do internet bankingu alebo pri platení. Rovnako treba byť opatrný pri verejných USB nabíjačkách či QR kódoch, ktoré môžu smerovať na podvodné stránky.
S nárastom predaja zájazdov rastie aj aktivita podvodníkov, spotrebitelia si však budú môcť dôveryhodnosť cestoviek overiť
Hovorkyňa ČSOBZuzana Fečová upozorňuje, že dovolenkári sú pre podvodníkov atraktívnym cieľom práve preto, že konajú pod časovým tlakom a prirodzene dôverujú známym značkám. Preto by si každú výzvu na doplatenie alebo overenie platby mali radšej potvrdiť priamo na recepcii alebo cez oficiálne kontakty ubytovateľa.
Pred odchodom skontrolujte viac než len kufor
Banky odporúčajú ešte pred dovolenkou overiť platnosť platobných kariet, nastavené limity aj prípadné obmedzenia platieb v zahraničí. Samozrejmosťou by mali byť notifikácie o pohyboch na účte a uložené telefónne číslo na okamžitú blokáciu karty.
Neoddeliteľnou súčasťou príprav by malo byť aj cestovné poistenie. To môže pokryť liečebné náklady, zodpovednosť za škodu či asistenčné služby, pričom pri niektorých platobných kartách býva súčasťou balíka služieb.
Ako pripomína hovorkyňa UniCredit Bank Zuzana Ďuďáková: „Cestovanie má byť o zážitkoch a oddychu, nie o riešení problémov s platbami. Správne zvolená kombinácia účtu, karty a poistenia dokáže predísť väčšine nepríjemností.“
Na dovolenke sa preto aj podľa vyjadrení Tatra banky oplatí dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel. Platiť vždy v miestnej mene, neklikať na odkazy v nevyžiadaných správach, rezervovať ubytovanie iba cez overené platformy, nezasielať údaje o platobnej karte e-mailom či cez čet a pri akomkoľvek podozrení okamžite kontaktovať svoju banku. Práve rýchla reakcia totiž často rozhoduje o tom, či sa podarí peniaze zachrániť.
