Klientom s preverením ich životnej situácie v prípade chýbajúcich údajov o deťoch pomáhajú osobne zamestnanci pobočiek Sociálnej poisťovne alebo mailom či telefonicky jej Informačno-poradenské centrum.
Monika Kozelová uviedla, že ombudsmankou pre seniorov by sa stala Zuzana Stavrovská, ktorá zastáva aj funkciu komisárky pre osoby so zdravotným postihnutím.