Za nárastom počtu poistencov, ktorým lekár potvrdil PN, stojí podľa poisťovne čiastočne celkový nárast počtu poistencov, ako aj šírenie pandémie COVID-19.
Dôvodom sú následky dvojročného obmedzenia a zákazov cestovania pre pandémiu COVID-19, pričom ani tohtoročný predaj nezlepšil finančnú situáciu cestovnej kancelárie.