Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) za prvé tri mesiace roka 2019 prepravila na štátom dotovaných spojeniach 18,5 miliónov cestujúcich. Minulý rok to v rovnakom období bolo 17,3 miliónov. Počet cestujúcich tak narástol o 7,2 %. Noví cestujúci sú väčšinou „platcovia“, keďže v sledovanom čase narástli aj tržby spoločnosti. Najväčšie nárasty cestujúcich zaznamenala ZSSK v úseku Bratislava-Nové Mesto – Bratislava-Petržalka a v tržbách v úseku Nové Mesto nad Váhom – Trenčín. Medziročne stúpol aj počet vlakokilometrov vo verejnom záujme o 4,6 %, tento nárast je však signifikantne nižší ako prírastok cestujúcich a tržieb.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) posilňuje dopravu v súvislosti s nadchádzajúcimi veľkonočnými sviatkami. Dohromady budú vypravené 2 mimoriadne rýchliky, 18 posilových vlakov a posilnených bude aj 27 vlakov InterCity o 29 vozňov.
Štátne železnice od 3. marca upravili cenník pre vybrané najpredávanejšie vnútroštátne a medzinárodné úseky IC vlakov, pričom cenu mnohých úsekov zachovali.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) očakáva vo vianočnom a novoročnom období zvýšený záujem cestujúcich o vlaky, a preto už tradične posilňuje dopravu. Vypravené budú 4 mimoriadne rýchliky a 29 posilových vlakov. Celkom 18 vybraných vlakov (16 vlakov InterCity a 2 rýchliky) bude posilnených o 26 vozňov 2. triedy. S ohľadom na technické možnosti budú posilnené aj niektoré pravidelné vlaky kategórie IC, Ex, R, RR a Os.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) zabezpečuje pre cestujúcich jednoduchú, bezpečnú a ekologickú formu hromadnej dopravy. V nedeľu 9. decembra 2018 vstúpi do platnosti Cestovný poriadok 2018/2019 (Grafikon vlakovej dopravy 2018/2019).
Cestujúci v železničnej doprave by mali mať nárok na vyššie náhrady za dlhšie meškania vlakov. Osoby so zníženou pohyblivosťou môžu očakávať dostupnejšiu pomoc a cyklisti ľahší prístup do vlakov.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) zaviedla v júni 2018 nový model prímestskej dopravy v okolí Bratislavy a aj vďaka 56 novým bratislavským vlakom pribudli v októbri v železničnej doprave noví cestujúci.