České dráhy a polícia informovali, že napriek evakuácii príslušného nástupišťa premávka spočiatku nebola prerušená, neskôr však nariadili uzavretie celej hlavnej haly, kde sa v tom čase nachádzali stovky ľudí.
Spišskonovovešťan vošiel do koľajiska na trati medzi Spišskou Novou Vsou a Markušovcami. Rušňovodič napriek použitiu rýchlobrzdy nedokázal zrážke zabrániť.