Jedenásty ročník ocenenia Mastercard Obchodník roka priniesol spoločnosti dm tri veľké úspechy: víťazstvo v sortimentnej kategórii, striebornú priečku v kategórii Absolútny víťaz a tretie miesto v zákazníckom hlasovaní o Cenu verejnosti.
PEPCO získalo 1. miesto z hľadiska súhrnného indexu dôvery zákazníkov spomedzi 25 hodnotených obchodníkov v súťaži Mastercard Obchodník roka, ktorá hľadá najlepších obchodníkov v jednotlivých kategóriách maloobchodu.
Obchodníkom roka 2020 sa stal predajca hračiek Dráčik. S veľmi tesným náskokom na prvom mieste nahradil víťaza siedmich predošlých ročníkov kníhkupectvo Martinus, ktoré tento rok obsadilo v celkovom poradí druhé miesto.
Spoločnosť NAY získala už po 6-krát ocenenie Mastercard Obchodník roka s elektronikou. Svoje postavenie tak obhájila a pevne si ho drží už od prvého ročníka tejto súťaže na Slovensku.
Držiteľom Ceny Verejnosti sa v rámci prestížnej súťaže Mastercard Obchodník roka už po šiesty raz v rade stal Lidl. Diskontný reťazec zároveň obhájil aj prvenstvo v kategórií Obchodník s potravinami. Za projekt pomoci vážne chorým deťom „Od začiatku v dobrých rukách“ získal 1. miesto v súťaži Múza Merkúra.
Slovenskí zákazníci si opäť vybrali najlepšieho obchodníka. Už po šiestykrát si ocenenie Absolútny víťaz Mastercard Obchodník roka odnáša kníhkupectvo Martinus, ktoré rovnako zvíťazilo aj v kategórii Mastercard Obchodník s knihami 2018.
IKEA Bratislava už piatykrát po sebe získala prestížne ocenenie Mastercard Obchodník roka v kategórii nábytok a bytové doplnky. Na galavečeri ho prebral Richard Citnár, riaditeľ obchodného domu IKEA Bratislava.