Letuška Katarína Kudláčová v rozhovore pre SITA v podcaste Fish & Chips s moderátorom Matej „Mett“ Martinčekom tiež priblížila, prečo je tréning letušiek sedem týždňov tvrdej driny, kde sa väčšina času rieši bezpečnosť a prvá pomoc, nie kávička a úsmevy.
Medzi sporné praktiky patrí najmä nátlak na zákazníkov na rýchle uzatváranie rezervácií podsúvaním informácií, že lety sú takmer vypredané, ako aj ponúkanie balíkov služieb bez jasného uvedenia ceny jednotlivých položiek.