Call centrum

21.03.

Marcový nápor na call centrum finančnej správy vrcholí, úradné hodiny aj tento rok predĺžia

Daňovníci sa tradične najviac zaujímajú o informácie o dani z príjmov fyzických osôb.

22.03.2024

Finančná správa posilňuje call centrum, ľudia volajú kvôli podávaniu daňových priznaní

Finančná správa vyzýva svojich klientov, aby boli trpezliví, nápor je enormný a pracovníci sa snažia vybaviť každého v čo najkratšom čase.

06.03.2024

Poradcovia call centra Slovenskej sporiteľne budú pracovať už len z domu, pre banku sa tým otvorí pracovný trh

Vzdialene v súčasnosti pracuje už viac ako 50 percent poradcov, od 1. apríla bude z domu fungovať celé call centrum.

17.03.2023

Finančná správa podáva daňovníkom pomocnú ruku, pri vypĺňaní priznania vám pomôže aj online

Konzultanti finančnej správy v stanovených hodinách prostredníctvom Live Chatu pomôžu daňovníkom pri vypĺňaní daňového priznania.

17.01.2023

Philip Morris Slovakia a Comdata Slovakia otvorili nové call centrum v Banskej Bystrici. Zamestná sa v ňom až 80 vyškolených agentov

Spoločnosť Philip Morris Slovakia s.r.o. vstupuje do nového roka so záväzkom poskytovať ešte komplexnejší zákaznícky servis pre svojich dospelých užívateľov bezdymových výrobkov na Slovensku a to prostredníctvom vyškolených agentov v novootvorenom Call centre v Banskej Bystrici.

Otvorenie prevadzky bb_11 1 2023_maioproduction sk_56.jpg

28.07.2022

Posilnená infolinka Národného centra zdravotníckych informácií, nahradí koronavírusové call centrum ministerstva

Posledným dňom fungovania infolinky ministerstva je 31. júl.

24.06.2022

Finančná správa posilní prevádzkové hodiny call centra, dôvodom je podanie odložených daňových priznaní

Prevádzkové hodiny call centra posilní pre daňové povinnosti v súvislosti s daňou z pridanej hodnoty, ako aj pre odložené daňové priznania k dani z príjmov za rok 2021.

14.02.2022

Na ministerstvo vnútra sa v utorok nedovoláte, služby call centra budú obmedzené

Informuje o tom Ministerstvo vnútra SR na webovej stránke.

19.08.2021

Kapacita call centra NCZI by sa mohla navýšiť, niektoré problémy riešia aj viac dní

Národné centrum zdravotníckych informácií vyhodnotí efektivitu a zátaž externého call centra a v prípade potreby zvýši objednávku na väčší počet operátorov aj liniek.

16.08.2021

Gröhlingovo ministerstvo spúšťa call centrum na podporu očkovania, pomôže prezenčnej výučbe na školách

Šéf rezortu, štátni tajomníci, riaditelia sekcií aj ďalší zamestnanci ministerstva od pondelka individuálne volajú starostom, primátorom, riaditeľom odborov školstva a riaditeľom škôl.

09.08.2021

Národné centrum zdravotníckych informácií posilňuje call centrum, infolinku obslúži aj súkromná firma

K súčasným 28 operátorom pribudne ďalších 20 zaškolených agentov.

30.07.2021

Slováci sa príliš nehrnú do očkovania proti koronavírusu, NCZI musí riešiť aj problémy v COVID preukazoch

Na pridelenie termínu prvého očkovania aktuálne čaká približne 10-tisíc ľudí.

14.07.2021

Národné centrum zdravotníckych informácií posilní call centrum, pre očkovanie čelí tisíckam požiadaviek denne

Pomôcť zvládať nápor požiadaviek má externá spolupráca. NCZI takisto posilňuje back office ľudí, ktorí budú denne spracovávať požiadavky občanov.

07.04.2021

Banskobystrický kraj zriadil očkovací autobus, zrýchliť by mal vakcináciu seniorov

Podľa výpočtov župy je pre celé Slovensko potrebných asi 60 mobilných očkovacích jednotiek.

17.01.2021

Národné centrum zdravotníckych informácií bojuje s preťaženým call centrom, plánuje posilnenie

Ako vyplýva z oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania, predpokladaná hodnota zákazky je 1,26 mil. eur bez dane z pridanej hodnoty.

26.03.2020

Učitelia aj rodičia sa v prípade otázok môžu obrátiť na poradenské centrum ministerstva školstva

Ministerstva školstva podotklo, že má obmedzený počet liniek a môže sa tak stať, že pri veľkom nápore sa občania nebudú môcť hneď dovolať.

12.03.2020

Hygienici posilnili call centrá na svojich regionálnych úradoch verejného zdravotníctva

V činnosti je aktuálne 36 telefonických liniek.

24.06.2019

Finančná správa chce podnikateľom uľahčiť prechod na eKasu, rozšírila prevádzkové hodiny call centra

Informácie o eKase budú dostupné od šiestej ráno do desiatej večer, v tomto režime budú zamestnanci infolinky odpovedať klientom až do 4. júla vrátane víkendu.