Na likvidácii požiaru a evakuácii obyvateľov sa podieľalo 117 hasičov a 50 kusov techniky. Hasičom pri zásahu pomáhali aj záchranári, policajti, vojaci alebo horskí záchranári.
Poisťovňa KOOPERATIVA vyjadruje po tragickom požiari v Prešove úprimnú sústrasť pozostalým. Pri riešení škôd vyplývajúcich z tejto nešťastnej udalosti postupujeme individuálne s prihliadnutím na ľudský rozmer tejto tragédie.
Na mieste zasahovalo takmer 90 profesionálnych a 29 dobrovoľných hasičov s použitím 40 kusov hasičskej techniky. V Prešove je vyhlásená mimoriadna situácia.
Najväčšou prekážkou pri zásahu bolo podľa ministerky vnútra Denisy Sakovej to, že výškové plošiny a hasičská technika nemohli byť v dôsledku výbuchu umiestnené na správne miesto.