Zmena prišla krátko po zverejnení internej komunikácie, ktorá ukázala, že skúšobný pilot na simulátore evidoval problémy pri testovaní softvéru stroja Max.
Bývalý skúšobný pilot Boeingu Mark Forkner v tejto komunikácii spolupracovníkovi v roku 2016 povedal, že nevedome klamal regulátorom o problémoch systému kontroly letov.
Tie nahradili lietadlá iných, často i mimoeurópskych dopravcov, čo prináša cestujúcim nečakané komplikácie v prípade meškajúcich alebo dokonca zrušených letov.