Nová koncepcia energetickej chudoby by mala obsahovať podmienky a pravidlá, ktoré umožnia presne definovať energeticky chudobnú domácnosť, systém sociálnej pomoci a systém finančnej podpory.
Dodávateľ elektriny alebo plynu poskytujúci univerzálnu službu nesmie pri určení zmeny výšky preddavkových platieb vychádzať len zo zmeny ceny za dodávku elektriny alebo plynu, ale musí do predpokladanej platby započítať zmeny všetkých zložiek koncovej ceny za elektrinu alebo plyn.
Úrad pre reguláciu sieťových odvetví vypočítal modelový príklad so zmenou priemerných mesačných nákladov za dodávku plynu v roku 2022 v porovnaní s rokmi 2021 u troch najväčších dodávateľov plynu.