Hybridná práca sa za posledných pár rokov stala bežnou súčasťou fungovania mnohých firiem. Zamestnanci striedajú kanceláriu s home office, online porady nahradili časť služobných ciest a do pracovného prostredia čoraz výraznejšie vstupuje umelá inteligencia. Napriek tomu podľa odborníkov množstvo spoločností stále nevyužíva potenciál technológií naplno.
Práve tejto téme sa venoval video podcast agentúry SITA Má to Filipa, do ktorého prijal pozvanie Sebastián Dráb, MBA, Strategic Sales Specialist RICOH SK & CZ. V rozhovore vysvetľuje, ako sa menia moderné kancelárie, prečo kvalitný videohovor nie je len o kamere a akú úlohu bude v budúcnosti zohrávať umelá inteligencia.
Ricoh už dávno nie je len výrobcom tlačiarní
Mnohí si značku Ricoh stále spájajú predovšetkým s tlačiarňami a multifunkčnými zariadeniami. Dnes je však jej pôsobenie oveľa širšie. Spoločnosť sa postupne transformovala na technologického partnera, ktorý firmám pomáha s digitalizáciou dokumentov, správou pracovných priestorov, IT službami aj návrhom moderných zasadacích miestností.
Kam sa posunie svet kancelárií? Papier podľa odborníka z RICOH ešte nezmizne - ROZHOVOR
Práve oblasť komunikačných technológií patrí medzi najrýchlejšie rastúce segmenty firmy. Ako vysvetľuje Sebastián Dráb, dnešné kancelárie už nie sú len o kvalitnom hardvéri, ale najmä o tom, ako jednotlivé technológie spolupracujú a uľahčujú zamestnancom každodennú prácu.
Umelá inteligencia už zapisuje porady aj prekladá rozhovory
Vývoj technológií v posledných mesiacoch výrazne ovplyvnil nástup umelej inteligencie. Tá dnes dokáže počas videokonferencií automaticky vytvárať zápisy zo stretnutí, pripravovať poznámky, prepisovať hovorené slovo alebo prekladať komunikáciu medzi účastníkmi v rôznych jazykoch. Podľa Drába nejde len o technologickú zaujímavosť.
„AI agenti dokážu nielen prepisovať videokonferenčné stretnutia, ale aj robiť poznámky, posielať e-maily či preklady. Zamestnanci sa tak môžu venovať práci, za ktorú sú platení, namiesto administratívy,“ vysvetľuje. Práve automatizácia rutinných činností patrí podľa neho medzi najväčšie prínosy moderných komunikačných riešení.
Pandémia zmenila kancelárie viac, než sa čakalo
Pandémia covidu-19 podľa odborníkov urýchlila vývoj pracovného prostredia o niekoľko rokov. Mnohé firmy zistili, že zamestnanci nemusia byť každý deň fyzicky v kancelárii a že časť práce dokáže fungovať aj na diaľku. To sa postupne premietlo aj do samotných kancelárií.
Veľké zasadacie miestnosti ustupujú menším priestorom určeným pre niekoľko ľudí a čoraz viac sa myslí na to, aby boli stretnutia rovnako kvalitné pre kolegov sediacich v kancelárii aj pre tých, ktorí sa pripájajú online. Podľa Drába sa firmy zároveň začali oveľa viac zaujímať o to, ako jednotlivé priestory reálne využívajú.
Moderné technológie dnes dokážu analyzovať obsadenosť zasadacích miestností či pomáhať pri plánovaní kancelárskych priestorov.
Kvalitný videohovor sa nezačína kamerou
Mnohí používatelia pri videohovoroch venujú pozornosť najmä obrazu. Sebastián Dráb však upozorňuje, že oveľa dôležitejší je zvuk. „Keď sa pripojíte na online stretnutie, kvalitný zvuk je často dôležitejší ako samotný obraz. Rozdiel medzi mikrofónom v notebooku a kvalitným headsetom je obrovský,“ hovorí.
Podľa neho firmy často investujú do technológií, no zamestnanci ich nevyužívajú správne alebo nepoznajú všetky ich možnosti. Aj preto Ricoh pri návrhoch konferenčných riešení nehodnotí len technológie, ale najprv analyzuje spôsob práce konkrétnej firmy, počet používateľov či charakter stretnutí. Až následne navrhuje technické riešenie.
Firmy využívajú len zlomok možností
Jedna z najzaujímavejších myšlienok rozhovoru sa týka samotného využívania technológií. Dráb prirovnáva situáciu k používaniu moderných smartfónov.
Ľudia si často kupujú zariadenia s množstvom pokročilých funkcií, no v praxi využívajú len ich malú časť. Podobne je to podľa neho aj vo firmách.
„Technológie, ktoré dnes máme k dispozícii, sa často využívajú možno na 20 až 30 percent svojich možností,“ upozorňuje. Práve preto podľa neho nestačí len investovať do nových riešení. Rovnako dôležité je naučiť zamestnancov efektívne ich používať.
V rozhovore v podcaste Má to Filipa sa dozviete aj:
- prečo kvalitná zasadacia miestnosť nie je len o drahej technike
- ako Ricoh navrhuje moderné pracovné priestory na mieru
- či sa digitalizácia oplatí aj menším firmám
- aké chyby robia spoločnosti pri hybridnej práci
- a ako by mohli vyzerať kancelárie budúcnosti
Pozrite si celý video podcast agentúry SITA Má to Filipa so Sebastiánom Drábom, MBA, Strategic Sales Specialist RICOH SK & CZ
