Predstavte si situáciu: organizujete skvelé podujatie, máte pripravený program, no registrácie akosi zamrzli. Kde sa stala chyba? Odpoveď býva často banálna – stavili ste na nesprávne komunikačné kanály. V najnovšej epizóde podcastu PR USER z dielne agentúry SITA rozoberajú odborníčky na komunikáciu Simona Mištíková a Ľubomíra Mardiaková z agentúry Divino trefný príbeh zo života, ktorý dokonale ilustruje fenomén „podceneného proma“.
Všetko odštartoval letný futbalový kemp pre deti. Turnus bol poloprázdny a hrozilo, že sa neotvorí. Keď sa jedna z mám, pýtala trénera na detaily, odpoveď ju šokovala.
Jaskynné dláto s príchuťou AI: Prečo moderný marketing stále nepochoval tlačovú správu? - VIDEO
Informácia o kempe visela od februára na webe klubu a na dverách telocvične. „Svoje dieťa vyhadzujem na parkovisku a do telocvične dobieha sama. O webe, ktorý navštívi desať ľudí za mesiac, som ani netušila,“ opisuje s úsmevom realitu, s ktorou zápasí mnoho menších organizátorov.
Problémom bolo, že promo dostal na starosť tréner, ktorý je v civilnom živote IT-čkár. Do mysle cieľovej skupiny – vyťažených rodičov – sa vžiť nedokázal. Stačil pritom jeden jednoduchý krok: preposlať oznam do WhatsApp skupín ostatných vekových kategórií. Výsledok? Turnus sa naplnil do dvanástich hodín.
Myslite ako vaša cieľová skupina
Základným pravidlom úspešného podujatia je detailné zmapovanie správania vášho zákazníka. „Musíme si predstaviť, kde sa naša cieľová skupina hýbe v bežnom živote. Či už fyzicky, alebo v online priestore,“ zdôrazňuje Ľubomíra Mardiaková z Divino.
Zatiaľ čo pri B2B klientoch výborne funguje LinkedIn alebo cielený newsletter, pri komunitných podujatiach, aké robia napríklad developeri pre svojich obyvateľov, musíte ísť bližšie k ľuďom. Títo ľudia často nesledujú sociálne siete kvôli lokálnym akciám. PR špecialistky z Divino preto siahajú po letákoch priamo do schránok, na vstupné dvere či dokonca po plagátoch vo výťahoch.
Pri internej komunikácii vo firmách či nemocniciach sa ako najefektívnejšie plochy pre kampaň ukazujú šatne, jedálne a priestory pri kávovaroch.
SOS triky pre plné hľadisko
Spoliehať sa iba na jeden obľúbený kanál, napríklad Facebook, je dnes čistá utópia. Čím viac kanálov zapojíte, tým vyššia je šanca na úspech. Ľudia informácie v rannom zhone rýchlo zabudnú a správu potrebujú vidieť opakovane.
Čo radia Simona Mištíková a Ľubomíra Mardiaková, ak sa blíži termín uzávierky a vy potrebujete rýchlu záchranu?
- Vytiahnite lokálneho influencera: Regionálna osobnosť na Instagrame dokáže urobiť bleskový výtlak.
- Aktivujte vlastné zlato – databázu: Najcennejším nástrojom sú kontakty na minulých účastníkov a fanúšikov, ktorí vám už veria. Nespoliehajte sa len na algoritmy sociálnych sietí.
- Komunikujte priebežne: Udržiavajte kontakt s komunitou počas celého roka (napr. 2-3 správy ročne), aby pre nich váš e-mail s pozvánkou nebol šokom.
Chcete vedieť, ako pretaviť podceňované promo na úspešný event a aké netradičné komunikačné nosiče fungujú v praxi? Vypočujte si celú epizódu nového PR podcastu agentúry SITA s expertkami z Divino. Vypnite na chvíľu sociálne siete a dajte si polhodinu čistého biznisového insightu.
Nová epizóda podcastu PR-user je dostupná na nasledujúcich platformách: 👉 Youtube , Spotify, DVTV, TV-sita.sk, divino.sk. 🎧
