Konflikt v Hormuzskom prielive ovplyvňuje leteckú dopravu i samotný turizmus. Slováci aktuálne pri výbere dovoleniek nesledujú iba ceny leteniek, ubytovanie či vzdialenosť od mora, ale zaujímajú sa aj o bezpečnosť krajiny, riziko zrušených letov, dostupnosť zdravotnej starostlivosti či rozsah cestovného poistenia. Čo v podobných situáciách kryje cestovné poistenia a čo už nie poradila sprostredkovateľská spoločnosť Umbrella Group.
Zmena v správaní klientov
„Za prvých šesť mesiacov tohto roka evidujeme medziročný nárast záujmu o cestovné poistenie približne o desatinu. Trendom pri výbere poistenia je okrem nižšej ceny dovolenky aj väčšia opatrnosť klientov pri výbere destinácie. Ľudia si čoraz viac uvedomujú, že pri dovolenke v zahraničí sa môže rýchlo zhoršiť bezpečnostná situácia, môžu nastať aj nečakané zdravotné komplikácie, zrušenie alebo presmerovanie letu, strata batožiny či úraz pri športe,“ uviedol Michal Ďuriš, partner spoločnosti Umbrella Group v Bratislave.
Slováci vlani uskutočnili viac ako 12 miliónov ciest, najčastejšie za oddychom a rekreáciou
Podotkol, že pri cestovnom poistení sa mení postupne aj správanie klientov. Kým v minulosti si mnohí vyberali podľa ceny, dnes sa ľudia zaujímajú viac o detaily, ako napríklad rozsah krytia, limity poistného plnenia, výluky, storno, batožinu, zodpovednosť za škodu, športové aktivity i asistenčné služby.
Mapa rizikových krajín
„Zaujíma ich aj to, či má poistné krytie rovnakú platnosť v celej krajine, alebo sa môže líšiť podľa konkrétnej oblasti,“ spresnil Ďuriš. Odborník upozornil, že pri výbere dovolenky by mali klienti sledovať aj mapu rizikových krajín. A to najmä ak plánujú cestovať mimo EÚ, napríklad na Blízky východ, do severnej Afriky alebo destinácií, kde sa bezpečnostná situácia môže rýchlo meniť.
Falošné cestovné weby lákajú Slovákov na lacné dovolenky, škody sa vyšplhali do státisícových hodnôt
Cestovné odporúčania vydáva ministerstvo zahraničných vecí, krajiny sú pritom rozdelené do štyroch farebných kategórií podľa veľkosti rizika. A práve podľa týchto odporúčaní sa orientujú aj poisťovne pri posudzovaní rizikovosti krajiny alebo konkrétnej oblasti. Pri tých najrizikovejších, v treťom a štvrtom stupni rizika, uplatňujú výluku na plnenie. Niektoré poisťovne si dokonca uplatňujú aj sankčnú a teritoriálnu doložku – teda zoznam krajín, v ktorých nevzniká právo na akékoľvek plnenie alebo nárok v akejkoľvek súvislosti so škodovou alebo poistnou udalosťou, upozornila sprostredkovateľská spoločnosť.
Pri krajinách označených stupňom dva, kde treba zvážiť nevyhnutnosť cestovania, majú poisťovne odlišné prístupy. Niektoré plnenie neposkytujú vôbec, iné nekryjú len konkrétne udalosti uvedené vo varovaniach rezortu diplomacie. Sú aj poisťovne, ktoré poskytujú plné plnenie, ale i také, ktoré síce plnenie pre tieto krajiny poskytujú, no v prípade zhoršenia situácie ho stopnú.
Alkohol na dovolenke
„Hormuzský konflikt mnohým klientom ukázal, že vojenský konflikt alebo výrazné zhoršenie bezpečnostnej situácie nie sú bežnou dovolenkovou komplikáciou. Pri stornách vždy platí, že vojenský konflikt patrí medzi výluky. Klient preto nemôže očakávať, že mu poisťovňa preplatí zrušené letenky alebo dovolenku len preto, že sa v regióne zhoršila bezpečnostná situácia,“ priblížil Ďuriš. Pripomenul, že na trhu už pribúdajú aj produkty, ktoré reagujú na nové cestovateľské výzvy a umožňujú dovolenkárom nastaviť flexibilnejšie podmienky cestovného poistenia.
Viac ako polovica Slovákov chce v lete vycestovať do zahraničia, konflikt na Blízkom východe však viacerým zmenil plány
Osobitnou kategóriou na dovolenke je alkohol. Odborníci upozornili, že pri viacerých poisťovniach môže byť alkohol dôvodom na krátenie alebo odmietnutie poistného plnenia. Na trhu však už existujú aj produkty, ktoré majú aj takéto riešenia zapracované vo svojich podmienkach. Platí však, že klient by si mal pred cestou overiť presné limity a podmienky konkrétneho produktu.
„Neznamená to, že cestovné poistenie má kryť nezodpovedné správanie. Znamená to, že poisťovne začínajú realistickejšie reagovať na to, ako ľudia na dovolenke skutočne fungujú. Ak ide niekto na predĺžený víkend, festival, rozlúčku so slobodou alebo all inclusive pobyt, je dobré vedieť, či prípadný úraz po jednom či dvoch drinkoch automaticky nepadá do výluky,“ dodal Ďuriš.
Správny výber
Sprostredkovateľská spoločnosť dovolenkárom odporúča, aby pri výbere cestovného poistenia nehľadeli len na cenu, ale vyberali aj podľa toho, kam cestujú, na ako dlho a aký program ich čaká. Dôležité je podľa odborníkov vybrať si poistenie podľa typu cesty. Rodina pri mori potrebuje totiž iné poistné krytie ako človek, ktorý cestuje cez viac krajín, športovec či cestovateľ, ktorý letí do vzdialenej destinácie a prestupuje v rizikovejšom regióne.
Bezpečnosť vytláča cenu. Slováci menia dovolenkové návyky, rastie strach aj tlak na rozpočty
Najmä pri exotickejších destináciách je dobré si skontrolovať aktuálne bezpečnostné odporúčania MZV SR ešte pred kúpou dovolenky. Overiť si vopred treba aj geografickú platnosť poistenia a tiež hlavné výluky. Pri storne, alkohole, rizikových športoch či cestách do neodporúčaných krajín totiž môžu platiť obmedzenia.
