Európska komisia spustila novú informačnú kampaň zameranú na práva spotrebiteľov v energetike. Iniciatíva s názvom „Unlock Your Power! Your energy. Your rights. Your choice“, má domácnostiam pomôcť lepšie sa orientovať v účtoch za energie, možnostiach výberu dodávateľa, dostupnej podpore či zapájaní sa do energetických komunít.
Pilotná fáza
Kampaň reaguje na slabšiu informovanosť spotrebiteľov o ich právach na energetickom trhu a o možnostiach, ktoré im poskytuje európska legislatíva. Komisia chce občanom priblížiť ich práva prostredníctvom praktických informácií, modelových situácií a príkladov z praxe.
Európska únia platí za energie menej, dovoz však objemovo takmer neklesol
Pilotná fáza kampane sa uskutoční v Česku, Grécku a Španielsku. Materiály však budú dostupné aj v angličtine pre širšie publikum v Európskej únii. Súčasťou kampane majú byť videá, obsah na sociálnych sieťach, spolupráca s influencermi, úspešné príklady z praxe a online informačné zdroje.
Ochrana spotrebiteľa
Komisia kampaň prepája s marcovým balíkom opatrení pre občanov v energetike. Jeho cieľom je posilniť ochranu spotrebiteľov, zlepšiť prístup k informáciám a podporiť aktívnejšiu účasť domácností na energetickej transformácii.
EÚ podporí tri energetické projekty grantmi za viac ako 400 miliónov eur
Z prieskumu Eurobarometer vyplýva, že svojmu účtu za energie úplne rozumie len približne tretina Európanov. Jednoduchšie a zrozumiteľnejšie vyúčtovanie by privítalo 34 % respondentov, zatiaľ čo 38 % považuje za prioritu silnejšiu ochranu zraniteľných spotrebiteľov.
