Vedenie úradu sa so zástupcami spotrebiteľov dohodlo, že už pred blížiacimi sa cenovými konaniami prinesú konkrétne návrhy v oblasti definovania všeobecných obchodných podmienok, nastavenia systému alternatívneho riešenia sporov a možností riešenia energetickej chudoby.
Každý extrém je podľa riaditeľa divízie obchodu Východoslovenskej energetiky Miroslava Kullu nebezpečný, aj v cenovej regulácii energií. Krajcár zo ZSE Energia je presvedčený, že je najvyšší čas hovoriť v praxi o tom, ako dereguláciu zaviesť do reálneho života.