Klienti VÚB banky hlásia problémy s prihlásením do internet bankingu. Namiesto otvorenia svojho účtu ich systém po zadaní prihlasovacích údajov opäť presmeruje na prihlasovaciu stránku, takže do internet bankingu sa nedostanú.
Podľa informácií z kontaktného centra banka o probléme vie. Operátor potvrdil, že výpadok evidujú, bližšie informácie o príčine ani o tom, kedy bude služba opäť plne funkčná, však zatiaľ neposkytol.
Čo môžu klienti urobiť
Ak sa vám nedarí prihlásiť, nejde pravdepodobne o chybu vo vašom zariadení alebo nesprávne zadané prihlasovacie údaje. V prípade plošného výpadku zvyčajne nepomôže ani opakované prihlasovanie.
Slovenská sporiteľňa varuje pred novým sofistikovaným podvodom, falošní kuriéri si od ľudí pýtajú telefóny
Klienti môžu skúsiť počkať niekoľko minút a prihlásiť sa neskôr. Ak potrebujú súrne vykonať platbu alebo inú bankovú operáciu, oplatí sa overiť, či funguje mobilná aplikácia, prípadne kontaktovať zákaznícku linku banky, kde získajú aktuálne informácie o situácii.
Prečo môže internet banking prestať fungovať
Podobné výpadky bývajú najčastejšie spôsobené technickými problémami na strane banky. Môže ísť o neplánovanú poruchu serverov, problém s prihlasovacím systémom, zlyhanie niektorej z informačných technológií alebo o dôsledok údržby či aktualizácie systémov. V niektorých prípadoch môže byť dôvodom aj mimoriadne vysoký počet prihlásení, ktorý dočasne preťaží služby.
V tejto chvíli však banka konkrétnu príčinu problémov nezverejnila.
Kedy bude služba opäť plne dostupná pre všetkých klientov, zatiaľ nie je známe.
