Československá obchodná banka (ČSOB) informuje svojich klientov o pripravovanej plánovanej technickej odstávke elektronických služieb, ktorá sa uskutoční v nedeľu 13. apríla v čase od 00:01 do 07:00 hod. Počas tohto času sa celkovo obmedzia služby, vrátane:
• Moja ČSOB (internet banking),
• ČSOB SmartBanking (mobilná aplikácia),
• ČSOB API (napríklad pre fintech aplikácie cez PSD2),
• webovej stránky www.csob.sk.
Prečo banky robia takéto odstávky?
Hoci môžu byť pre klientov krátkodobým obmedzením, plánované technické odstávky sú bežnou súčasťou fungovania každej modernej banky. Ich cieľom nie je nič iné než:
• Zvýšenie bezpečnosti systémov,
• Zavádzanie nových funkcií a digitálnych vylepšení,
• Optimalizácia výkonnosti a stability systémov,
• Zabezpečenie súladu s legislatívnymi a technologickými normami.
Kvalitnejšie služby ako výsledok
ČSOB vo svojom oznámení uvádza, že odstávka je „nevyhnutná pre ďalšie skvalitňovanie služieb“. To znamená, že po jej ukončení môžu klienti očakávať rýchlejší, bezpečnejší a efektívnejší prístup k svojim bankovým produktom.
Banka sa zároveň vopred ospravedlňuje za akékoľvek komplikácie, ktoré môžu nastať, a ďakuje klientom za pochopenie.
Ako sa pripraviť?
• Vykonajte potrebné transakcie v predstihu – napríklad úhrady alebo kontrolu zostatkov.
• Skontrolujte si, či máte aktivované SMS notifikácie, ak by ste chceli byť informovaní o prípadných zmenách.
• Počas odstávky bude možné používať platobné karty, no niektoré funkcie (napr. online autorizácia platieb cez aplikáciu) môžu byť obmedzené.
