Približne tridsať percent európskych online predajcov pri výpredajových akciách typu „Black Friday“ či „Cyber Monday“ zavádza svojich zákazníkov, oznámil vo štvrtok Brusel na základe zistení spotrebiteľských orgánov.
Kontroly, ktoré počas uvedených výpredajov vlani v novembri vykonali orgány na ochranu spotrebiteľov v 23 členských štátoch Európskej únie (EÚ) a na Islande a v Nórsku, zistili, že ponúkané zľavy a akcie sú v skutočnosti menej výhodné, než uvádzali predajcovia.
Európska komisia (EK) na základe získaných údajov informovala, že 30 percent z preverovaných internetových obchodníkov uvádzalo zľavy v rozpore s európskou legislatívou, podľa ktorej referenčná cena musí byť najnižšou cenou za posledných 30 dní.
Pochybné e-shopy zaplavili slovenský internet, spotrebitelia prichádzajú o peniaze a možnosť reklamácie
Takmer 20 percent využívalo nátlakové techniky ako odpočítavanie času či tvrdenia o rýchlom míňaní zásob, hoci viac než polovica týchto tvrdení bola zavádzajúca. Ďalších 10 percent používalo tzv. „drip pricing“, teda dodatočné poplatky pripočítané až v neskoršej fáze nákupu.
„Výhodná ponuka nie je ospravedlnením na porušovanie pravidiel. Spotrebitelia očakávajú férové zaobchádzanie, či nakupujú online alebo v kamennej predajni,“ uviedla v súvislosti s prezentovanými zisteniami digitálna eurokomisárkaHenna Virkkunenová.
Národné spotrebiteľské orgány môžu podľa Komisie voči dotknutým firmám podniknúť ďalšie kroky.
