POZSONY március 11. (WEBNOVINY) – A SkyEurope légi társaság tavalyi csődjével kapcsolatban a ČSOB eddig 613 reklamációt tart nyilván az ügyfeleitől. A reklamációk 95 ezer euró viosszafizetését helyezik kilátásba. A bank eddig 604 reklamációt minősített jogonak, ami 98,5 %-ot jelent.
„Az esetek többségében az ügyfelek a társaság csődje utáni dátummal ellátott menettérti , vagy hazafelé szóló repülőjegyek megtérítését reklamálták. Megjelentek olyan esetek is, amikor az ügyfelek korábbi időkből származó, visszavont járatokra vásárolt repülőjegyeket reklamáltak, amelyeket nem voltak képesek elintézni közvetlenül a SkyEurope-al, tájékoztatta a SITA hírügynökséget Zuzana Francúzová, a ČSOB szóvivője. A bank ezeket a reklamációkat is az ügyfél javára intézte el. Minden ügyfelüket írásban értesítettek arról, mikor és milyen eredénnyel zárult reklamációjuk vizsgálata. Visszautasítás esetében a levél tartalmazta az indoklást is.
SITA