Umelá inteligencia sa čoraz viac dostáva do centra podnikových stratégií, no očakávané finančné prínosy zatiaľ neprichádzajú rovnomerne. Najnovšia štúdia PwC ukazuje, že ekonomickú hodnotu z využívania AI si medzi sebou delí relatívne úzka skupina spoločností, zatiaľ čo väčšina podnikov zostáva vo fáze experimentovania.
Takmer tri štvrtiny hodnoty generuje len pätina organizácií, čo naznačuje prehlbujúcu sa priepasť medzi technologickými lídrami a zvyškom trhu. Rozdiel medzi úspešnými firmami a ostatnými pritom nespočíva len v rozsahu využívania umelej inteligencie, ale najmä v spôsobe, akým ju dokážu integrovať do svojho podnikania.
Motor rastu a transformácie
Lídri nevnímajú AI len ako nástroj na znižovanie nákladov, ale ako motor rastu a transformácie. Zameriavajú sa na nové zdroje príjmov, často vznikajúce na prieniku odvetví, a zároveň budujú robustné základy v oblasti dát, riadenia a dôvery.
„Mnohé spoločnosti zavádzajú pilotné projekty v oblasti umelej inteligencie,“ upozorňuje Joe Atkinson, globálny riaditeľ pre umelú inteligenciu v PwC. Len menšina z nich však dokáže tieto aktivity premeniť na merateľné finančné výsledky.
Chatbot ako spojenec alebo pasca? Príbehy ľudí, ktorým umelá inteligencia zničila život
„Lídri vynikajú tým, že umelú inteligenciu využívajú na rast, nielen na znižovanie nákladov, a túto ambíciu podporujú základmi, ktoré robia umelú inteligenciu škálovateľnou a spoľahlivou,“ dodáva.
Inovácia podnikania
Podobný obraz prinášajú aj dáta zo Slovenska. Prieskum PwC naznačuje, že mnohé firmy zatiaľ nedokážu premeniť investície do umelej inteligencie na stabilné zisky, hoci očakávania sú vysoké.
„Návratnosť investícií do umelej inteligencie ešte len príde. Firmy, ktoré zainvestovali do AI, majú vysoké očakávania,“ uviedol Martin Srnka z PwC na podujatí venovanom využívaniu AI v praxi. Štúdia zároveň poukazuje na to, že najúspešnejšie organizácie využívajú AI ako nástroj na zásadnú transformáciu obchodných modelov.
Oproti konkurencii výrazne častejšie uvádzajú, že im umelá inteligencia pomáha inovovať podnikanie a identifikovať nové príležitosti na rast, najmä vďaka spolupráci mimo tradičných sektorov. Práve schopnosť využívať tieto nové príležitosti sa ukazuje ako kľúčový faktor finančného úspechu, a to ešte výraznejší než samotné zvyšovanie efektívnosti.
Prehĺbenie rozdielov medzi firmami
Rozdiely medzi firmami sú viditeľné aj vo vnútornom fungovaní. Spoločnosti s najlepšími výsledkami nasadzujú AI pokročilejším spôsobom, častejšie ju využívajú na autonómne rozhodovanie a automatizáciu procesov.
Počet rozhodnutí prijímaných bez zásahu človeka u nich rastie takmer trojnásobne rýchlejšie než u konkurencie a zamestnanci im zároveň častejšie dôverujú. Dôvera v technológiu sa tak ukazuje ako jeden z kľúčových predpokladov jej efektívneho využitia.
Gemini opúšťa prehliadač a mieri priamo na plochu: Google sprístupnil dedikovanú aplikáciu pre macOS
Vývoj naznačuje, že rozdiel medzi lídrami a zaostávajúcimi firmami sa môže v najbližších rokoch ešte prehĺbiť. Popredné spoločnosti totiž nielen rýchlejšie zavádzajú nové riešenia, ale zároveň ich dokážu škálovať a bezpečne integrovať do rozhodovacích procesov. Firmy, ktoré tento krok nezvládnu, riskujú, že sa ocitnú na okraji technologickej transformácie.
Zmena v podnikateľskom prostredí
„Ukazuje sa, že rok 2026 bude zrejme pre umelú inteligenciu rozhodujúci,“ konštatuje Martin Gallovič, Country Managing Partner PwC Slovensko. Hoci mnohí manažéri zatiaľ nevidia okamžitý dopad investícií do AI na rast výnosov, skúsenosti z praxe už naznačujú pozitívny trend.
Výsledky štúdie, ktorá vychádza z odpovedí viac než 1 200 vedúcich pracovníkov z 25 odvetví, tak poukazujú na zásadnú zmenu v podnikateľskom prostredí. Umelá inteligencia prestáva byť experimentálnou technológiou a stáva sa rozhodujúcim faktorom konkurencieschopnosti. Pre firmy to znamená jediné. Nestačí ju len testovať, ale je potrebné ju premeniť na reálny zdroj rastu.
